Cisco Cisco Unified MeetingPlace Video Integration ユーザーガイド
Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照
会議への参加に関する問題の解決方法
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OL-17993-01
•
正しい
URL にアクセスしていますか。
•
イベントまたはセミナーに登録しましたか。
•
最近、パスワードを変更しましたか。
次に、次の操作を試してください。
•
登録されたユーザまたはゲストとして会議にアクセスします。
•
ポップアップ
ブロッカー ソフトウェアを無効にします。
•
Web ブラウザのキャッシュをクリアします。
•
別のコンピュータから接続します。
会議終了後、
30 分間は引き続き使用可能になっている
問題
1 時間の会議をスケジュールしました。誰も出席しませんでしたが、予定した終了時刻を
過ぎても会議がまだ有効な状態となっています。
考えられる原因
会議の終了予定時刻から
30 分後に、会議のポートを開放するように設定さ
れています。
解決策
異常ではないので、何もする必要がありません。会議に誰も出席しないことがわかっ
ている場合は、スケジュールしたポートが解放される前にその会議をキャンセルしてくださ
い。
い。
エラー
メッセージ: 会議 ID が見つからない
問題
Cisco Unified MeetingPlace Web ページを開いています。会議 ID を入力すると、会議 ID が
見つからないことを知らせるエラー
メッセージが表示されます。
考えられる原因
Cisco Unified MeetingPlace システムが内部アクセス(社内ネットワーク)
と外部アクセス(インターネット)の両方に対応するように設定されており、外部アクセ
ス用の
ス用の
URL を入力したと思われます。
解決策
内部システム用の
URL を入力しているかどうかを確認してください。場合によっては、
会議のスケジュール担当者またはシステム管理者に問い合わせる必要があります。内部システ
ムの
ムの
URL がわかっている場合は、その Web サイトの会議 ID を使用してください。
エラー
メッセージ: 使用可能なシステム リソースがない
問題
Web 会議に参加しようとすると、操作に使用できるシステム リソースがないことを知ら
せるエラー
メッセージが表示されます。
考えられる原因
システムの
Web 会議ラインセンスが不足しています。
解決策
システム管理者に連絡し、システムに
Web 会議ライセンスを追加するよう依頼してく
ださい。または、(他のエンドユーザが
Web 会議を終了するなど)ライセンスが使用可能にな
るまで待ってください。