Cisco Acano X-series

In addition, if TLS is configured on the Meeting Server, then the TURN servers require a similar
certificate to the certificate/key pair assigned to the Web Bridge. Failure to assign a suitable
certificate/key pair to the TURN servers may result in the client not trusting the connection and
the browser displaying a certificate error.

5.4 Call Bridge cannot connect to Web Bridge

Either the Web Bridge does not have the certificate of the Call Bridge in its trust store or the
certificate has expired (Authentication error).

Type webbridge to show the certificate that is in the Web Bridge’s trust bundle.

Type pki inspect <certificate name> to show you the validity of the certificate.

5.5 Problem connecting to Lync Front End server

Check that the CA that signed the Call Bridge certificate is the same CA that was used to sign
the certificate for the Lync Front End server. If the Call Bridge certificate is not signed by the
same CA that was used to sign the certificate for the Lync Front End server, then make sure the
Lync server can trust the Call Bridge certificate by uploading the Call Bridge Trusted CA
certificate to the Root Trust Store of the Lync Servers.

Ensure that the FQDN that was added on Lync, is also present as the CN in the Call Bridge’s
certificate.