Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Brugervejledning til Cisco Agent Desktop
72
November 2010
Autogendannelse af tjeneste
Funktionen til autogendannelse af tjeneste giver mulighed for, at Agent Desktop
automatisk gendanner forbindelsen til CAD-tjenesterne i tilfælde af en genstart
af tjenesten eller nedbrud af netværket.
automatisk gendanner forbindelsen til CAD-tjenesterne i tilfælde af en genstart
af tjenesten eller nedbrud af netværket.
Hvis du logger på igen inden for 20 minutter efter tjenestegendannelse ved hjælp af
det samme logonnavn/id og den samme adgangskode, vil du automatisk være i den
samme agenttilstand, som du var i, da tjenesten eller netværksforbindelsen gik ned.
det samme logonnavn/id og den samme adgangskode, vil du automatisk være i den
samme agenttilstand, som du var i, da tjenesten eller netværksforbindelsen gik ned.
BEMÆRK: Du får ikke besked ved logon om inaktive tjenester. Du får
besked, hvis en tjeneste stopper, efter at du er logget på.
besked, hvis en tjeneste stopper, efter at du er logget på.
Når Agent Desktop registrerer, at programmet ikke er i stand til at kommunikere med en
tjeneste (generelt inden for tre minutter efter servicefejl), vises ”Delvis tjeneste” eller
”Ingen tjeneste” i statuslinjen for at angive, at nogle eller alle tjenester har udvist fejl.
tjeneste (generelt inden for tre minutter efter servicefejl), vises ”Delvis tjeneste” eller
”Ingen tjeneste” i statuslinjen for at angive, at nogle eller alle tjenester har udvist fejl.
Når Agent Desktop registrerer, at tjenesten igen er tilgængelig (normalt inden
for et minut efter tjenestegendannelse),. vises ”Aktiv” i statuslinjen for at angive,
at tjenesterne er gendannet.
for et minut efter tjenestegendannelse),. vises ”Aktiv” i statuslinjen for at angive,
at tjenesterne er gendannet.
BEMÆRK: Når Unified Communications Manager (Unified CM) svigter,
bliver du logget af. Du kan logge på igen manuelt, når Unified CM
gendannes. Logon sker ikke automatisk.
bliver du logget af. Du kan logge på igen manuelt, når Unified CM
gendannes. Logon sker ikke automatisk.