Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Integroidun selaimen käyttäminen
Marraskuu 2010
67
Integroidun selaimen käyttäminen
Integroitu selaintoiminto on saatavilla CAD Premium- ja -pakkauksiss. Tämän
toiminnon avulla voit tarkastella Internet- ja intranet-Web-sivuja Agent Desktopissa.
Järjestelmänvalvoja voi määrittää integroidun selaimen siten, että ponnahdusikkunat
näytetään joko uutena välilehtenä integroidussa selaimessa tai tavallisina Internet
Explorerin ponnahdusikkunoina.
toiminnon avulla voit tarkastella Internet- ja intranet-Web-sivuja Agent Desktopissa.
Järjestelmänvalvoja voi määrittää integroidun selaimen siten, että ponnahdusikkunat
näytetään joko uutena välilehtenä integroidussa selaimessa tai tavallisina Internet
Explorerin ponnahdusikkunoina.
Jos selainikkuna on määritetty käyttämään välilehtiä, voit avata enintään 10 erilaista
Web-sivua sisältävää välilehteä. Ensimmäinen välilehti on aina varattu Web-sivuille,
joita valvoja lähettää sinulle. Järjestelmänvalvoja voi määrittää kunkin välilehden
esittämään tietyn Web-sivun. Jos järjestelmänvalvoja ei tee tätä, välilehti on tyhjä.
Web-sivua sisältävää välilehteä. Ensimmäinen välilehti on aina varattu Web-sivuille,
joita valvoja lähettää sinulle. Järjestelmänvalvoja voi määrittää kunkin välilehden
esittämään tietyn Web-sivun. Jos järjestelmänvalvoja ei tee tätä, välilehti on tyhjä.
HUOMAUTUS: Integroitu selain tukee kerrallaan vain yhtä
Web-istuntoa Web-sovelluksissa, jotka käyttävät evästeitä
istunnonhallintaan. Et voi esimerkiksi kirjautua evästeitä käyttävään
Web-sovellukseen yhdeltä välilehdeltä käyttäjänä A ja kirjautua sitten
samaan sovellukseen toiselta välilehdeltä käyttäjänä B.
URL-pohjaista istunnonhallintaa käyttävät Web-sovellukset tukevat
kuitenkin useita Web-istuntoja.
Web-istuntoa Web-sovelluksissa, jotka käyttävät evästeitä
istunnonhallintaan. Et voi esimerkiksi kirjautua evästeitä käyttävään
Web-sovellukseen yhdeltä välilehdeltä käyttäjänä A ja kirjautua sitten
samaan sovellukseen toiselta välilehdeltä käyttäjänä B.
URL-pohjaista istunnonhallintaa käyttävät Web-sovellukset tukevat
kuitenkin useita Web-istuntoja.
HUOMAUTUS: Integroidun selaimen toimiminen edellyttää, että
tietokoneeseen on asennettu Internet Explorer.
tietokoneeseen on asennettu Internet Explorer.
HUOMAUTUS: Integroitu selain ei ole Microsoft Internet Explorerin
versio. Vaikka integroitu selain ja Internet Explorer käyttävät samaa
käyttöjärjestelmän selainmoottoria, Internet Explorerissa on useita
ominaisuuksia, jotka eivät ole mukana integroidussa selaimessa.
versio. Vaikka integroitu selain ja Internet Explorer käyttävät samaa
käyttöjärjestelmän selainmoottoria, Internet Explorerissa on useita
ominaisuuksia, jotka eivät ole mukana integroidussa selaimessa.
Voit piilottaa tai näyttää selaintyökalut Agent Desktop-ikkunan alalaidassa
napsauttamalla CAD-BE:n työkalurivillä olevaa
napsauttamalla CAD-BE:n työkalurivillä olevaa
Järjestelmänvalvoja saattaa määrittää tietyn Web-sivun näkymään selainruudussa
kotisivuna. Jos järjestelmänvalvoja ei tee tätä, ruutu on muuten tyhjä, mutta siinä
lukee ”Kotisivua ei ole määritetty Desktop Administratorissa”.
kotisivuna. Jos järjestelmänvalvoja ei tee tätä, ruutu on muuten tyhjä, mutta siinä
lukee ”Kotisivua ei ole määritetty Desktop Administratorissa”.
Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt sen osaksi työnkulkua, Agent Desktop
voi käyttää Web-sovelluksen vuorovaikutuksessa puhelun yritystietoja, kuten
asiakastietokantaa, ja esittää asiakastiedot integroidussa selaimessa.
voi käyttää Web-sovelluksen vuorovaikutuksessa puhelun yritystietoja, kuten
asiakastietokantaa, ja esittää asiakastiedot integroidussa selaimessa.