Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Restauration automatique du service
Novembre 2010
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Restauration automatique du service
La fonctionnalité de restauration automatique du service permet à Agent Desktop de
restaurer automatiquement sa connexion aux services CAD dans le cas du
redémarrage d’un service ou d’une panne de réseau.
restaurer automatiquement sa connexion aux services CAD dans le cas du
redémarrage d’un service ou d’une panne de réseau.
Si vous vous reconnectez dans 20 minutes après une restauration du service avec les
mêmes ID de connexion et mot de passe, vous retrouvez automatiquement l’état dans
lequel vous étiez avant la panne du service ou de la connexion réseau.
mêmes ID de connexion et mot de passe, vous retrouvez automatiquement l’état dans
lequel vous étiez avant la panne du service ou de la connexion réseau.
REMARQUE : À la connexion, vous n’êtes pas informé de l’inactivité
éventuelle de certains services. Vous êtes averti de l’arrêt d’un
service après votre connexion.
éventuelle de certains services. Vous êtes averti de l’arrêt d’un
service après votre connexion.
Lorsque Agent Desktop détecte que la communication est impossible avec un service
(généralement dans les trois minutes suivant la défaillance d’un service), la barre
d’état affiche le message « Service partiel » ou « Aucun service » pour indiquer que
certains services, voire tous, sont en panne.
(généralement dans les trois minutes suivant la défaillance d’un service), la barre
d’état affiche le message « Service partiel » ou « Aucun service » pour indiquer que
certains services, voire tous, sont en panne.
Lorsque Agent Desktop détecte que le service est de nouveau disponible
(généralement dans la minute suivant la restauration du service), la barre d’état
affiche le message « En service » pour indiquer que les services ont été restaurés.
(généralement dans la minute suivant la restauration du service), la barre d’état
affiche le message « En service » pour indiquer que les services ont été restaurés.
REMARQUE : En cas de défaillance de Cisco Unified Communications
Manager (Unified CM), vous êtes déconnecté. Vous devez vous
reconnecter manuellement après le rétablissement de Cisco
Unified CM car la connexion n’est pas automatique.
Manager (Unified CM), vous êtes déconnecté. Vous devez vous
reconnecter manuellement après le rétablissement de Cisco
Unified CM car la connexion n’est pas automatique.