Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Guía del usuario de Cisco Agent Desktop
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Noviembre de 2010
5. Haga clic en Enviar o presione Intro. El mensaje se enviará al interlocutor y
quedará registrado en el panel de registro de conversaciones.
Para terminar una sesión de conversación:
n
Seleccione Archivo > Cerrar o haga clic en Cerrar en la esquina superior
derecha de la ventana de conversación.
derecha de la ventana de conversación.
Botón de tarea de mensaje de conversación de alta prioridad
Puede haber un botón de tarea configurado para enviar un mensaje de conversación
de máxima prioridad al supervisor. Este mensaje definido previamente (por ejemplo,
“Entre en mi llamada”) lo configura el administrador. Aparece en una ventana de
conversación que se muestra en el escritorio del supervisor. Dicho mensaje se
comporta exactamente igual que un mensaje de conversación que envía y que
se señala como de máxima prioridad.
de máxima prioridad al supervisor. Este mensaje definido previamente (por ejemplo,
“Entre en mi llamada”) lo configura el administrador. Aparece en una ventana de
conversación que se muestra en el escritorio del supervisor. Dicho mensaje se
comporta exactamente igual que un mensaje de conversación que envía y que
se señala como de máxima prioridad.
Figura 18.
Ventana de conversación