Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Användarhandbok för Cisco Agent Desktop
70
November 2010
Tjänståterställning
Tjänståterställningsfunktionen gör att Agent Desktop automatiskt kan återskapa
anslutningen till CAD-tjänsterna om tjänsterna startas om eller om det uppstår ett
nätverksfel.
anslutningen till CAD-tjänsterna om tjänsterna startas om eller om det uppstår ett
nätverksfel.
Om du loggar in igen inom 20 minuter efter en tjänståterställning med samma
inloggningsnamn/ID och lösenord, kommer du automatiskt att få den agentstatus
du hade när tjänsten eller nätverket slutade fungera.
inloggningsnamn/ID och lösenord, kommer du automatiskt att få den agentstatus
du hade när tjänsten eller nätverket slutade fungera.
Obs! När du loggar in får du ingen information om vilka tjänster som
är inaktiva. Däremot får du ett meddelande om tjänsten slutar
fungera när du är inloggad.
är inaktiva. Däremot får du ett meddelande om tjänsten slutar
fungera när du är inloggad.
När Agent Desktop känner av att den inte kan kommunicera med en tjänst (vanligtvis
inom tre minuter efter tjänsteavbrottet), visas texten ”Delvis drift” eller ”Ingen drift”
i statusfältet för att indikera att någon eller några tjänster är ur drift.
inom tre minuter efter tjänsteavbrottet), visas texten ”Delvis drift” eller ”Ingen drift”
i statusfältet för att indikera att någon eller några tjänster är ur drift.
När Agent Desktop känner av att tjänsten åter är tillgänglig (vanligtvis inom tre
minuter efter tjänsteåterställningen) visas texten ”I drift” i statusfältet för att indikera
att tjänsterna åter är i drift.
minuter efter tjänsteåterställningen) visas texten ”I drift” i statusfältet för att indikera
att tjänsterna åter är i drift.
Obs! Vid avbrott i Unified Communications Manager (Unified CM)
loggas du ut. Du måste manuellt logga in igen efter att Unified CM
återställts. Inloggningen är inte automatisk.
loggas du ut. Du måste manuellt logga in igen efter att Unified CM
återställts. Inloggningen är inte automatisk.