Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド

Användarhandbok för Cisco Supervisor Desktop

68

November 2010

Använda Inspelningsgranskare 
för arbetsledare

I Inspelningsgranskare för arbetsledare (

) visas alla 

inspelningar som din arbetsgrupp gjort under de senaste sju dagarna samt 
de du har valt att spara under 30 dagar. 

Obs! När en uppspelning pågår reserveras en licens som återlämnas 
när uppspelningen avslutas. Om inga licenser finns tillgängliga när 
du försöker spela upp en inspelning visas följande felmeddelande: 
”Ett licensieringsfel har inträffat. Försök igen om fem minuter. Om 
problemet kvarstår finns mer information i loggfilen eller hos 
systemadministratören.” Du måste vänta tills en licens blir tillgänglig 
för att kunna granska några inspelningar.

Inspelningarna arkiveras som oformaterade datapaket. Det går bara att spela upp 
dem med Inspelningsgranskare för arbetsledare. Om du vill spara inspelningar som 
WAV-filer kan du använda knappen ”Spela upp och spara” och spara inspelningen 
i WAV-formatet.

Inspelningar som inte märkts för att sparas raderas automatiskt efter 7 dagar. 

Om en inspelning märkts för att sparas i 30 dagar raderas de inte förrän efter 
30 dagar. Om du tar bort inspelningarna manuellt innan de 30 dagarna är till ända, 
raderas inspelningarna vid nästa mapprensning. Mapprensningar körs varje dag 
vid midnatt.