Cisco Cisco IP Phone 8841 ユーザーガイド

Nella modalità di linea condivisa, il direttore e l'assistente condividono un numero di rubrica e le chiamate
vengono gestite sulla linea condivisa. Quando una chiamata viene ricevuta sulla linea condivisa, squilla sia
il telefono del direttore che quello dell'assistente. La modalità di linea condivisa non supporta le funzioni
Selezione assistente predefin., Controllo Assistente, il filtro delle chiamate o la deviazione di tutte le chiamate.

Se l'amministratore configura Cisco IPMA nella modalità di linea condivisa, il direttore e l'assistente
condividono il numero di rubrica (ad esempio, il numero 1701). L'assistente gestisce le chiamate del direttore
sul numero di rubrica condiviso. Quando un direttore riceve una chiamata sul numero di rubrica 1701, il
telefono del direttore e quello dell'assistente squillano in contemporanea.

Nella modalità di linea condivisa non sono disponibili tutte le funzioni IPMA, inclusi la selezione dell'assistente
predefinito, il controllo dell'assistente, il filtro delle chiamate e la deviazione di tutte le chiamate. Un assistente
non può visualizzare né accedere a queste funzioni dall'applicazione Assistant Console. Il telefono dell'assistente
non dispone della softkey per la funzione di deviazione di tutte le chiamate. Il telefono del direttore non
dispone delle softkey per le funzioni Controllo Assistente, Intercettazione chiamate o Devia Tutte.

Per accedere al supporto della linea condivisa sui dispositivi degli utenti, è necessario innanzitutto configurare
e avviare il servizio Cisco IP Manager Assistant tramite Cisco Unified Communications Manager
Administration.

Nella modalità di linea proxy, l'assistente gestisce le chiamate per conto del direttore tramite un numero proxy.
La modalità di linea proxy supporta tutte le funzioni IPMA.

Se l'amministratore configura Cisco IPMA nella modalità di linea proxy, il direttore e l'assistente non
condividono un numero di rubrica. L'assistente gestisce le chiamate per conto del direttore tramite un numero
proxy. Il numero proxy non corrisponde al numero di rubrica del direttore, ma è un numero alternativo scelto
dal sistema e utilizzato dall'assistente per la gestione delle chiamate del direttore. In modalità di linea proxy,
un direttore e un assistente possono accedere a tutte le funzioni disponibili in IPMA, inclusi la selezione
dell'assistente predefinito, il controllo dell'assistente, il filtro delle chiamate e la deviazione di tutte le chiamate.

Per accedere al supporto della linea proxy sui dispositivi degli utenti, è necessario innanzitutto configurare e
avviare il servizio Cisco IP Manager Assistant tramite Cisco Unified Communications Manager Administration.

È possibile accedere alle funzioni IPMA tramite le softkey e i servizi telefonici. Il modello delle softkey è
configurato su Cisco Unified Communications Manager. IPMA supporta i seguenti modelli delle softkey
standard:

Supporta il direttore per la modalità proxy.

Supporta il direttore per la modalità condivisa.

Supporta l'assistente nella modalità proxy o condivisa.

Nella tabella seguente vengono descritte le softkey disponibili nel modello delle softkey.

Devia la chiamata selezionata a una
destinazione preconfigurata.

Chiamata in arrivo, Connessa, In
attesa

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