Cisco Cisco IP Phone 8841 ユーザーガイド

També podeu trobar més informació sobre l’accessibilitat en aquest lloc web de Cisco (en anglès):

De vegades, podeu tenir problemes amb la qualitat de la trucada o d’altre tipus, com ara que les trucades es
tallin inesperadament o que algunes funcions de sobte no funcionin tal com està previst. Aquests problemes
poden estar relacionats amb les circumstàncies següents:

• Que el telèfon no es pugui comunicar amb el sistema de control de trucades.

• Que el sistema de control de trucades tingui problemes interns o de comunicació.

• Que el telèfon tingui problemes interns.

Si teniu problemes, l’administrador pot ajudar-vos a solucionar-ne la causa arrel.

L’administrador us pot demanar informació sobre el telèfon. Aquesta informació identifica de manera única
el telèfon a efectes de solució de problemes.

Premeu Aplicacions

.

Seleccioneu Informació sobre el telèfon.

(Opcional) Premeu Mostrar els detalls per visualitzar el procés d’actualització que estigui en curs.

Premeu Sortir per tornar a la pantalla Aplicacions.

L’administrador pot configurar temporalment el telèfon amb l’eina d’informes de qualitat (QRT) per solucionar
problemes de funcionament. Segons la configuració existent, utilitzeu QRT per:

• Notificar immediatament quan es produeixi un problema d’àudio a una trucada en curs.

• Seleccionar un problema general d’una llista de categories i escollir els codis de motius.

Premeu Informar sobre la qualitat.

Desplaceu-vos i seleccioneu l’element que s’ajusti més al vostre problema.

Premeu la tecla programada Seleccionar.
La informació s’envia a l’administrador del sistema.