Cisco Cisco Identity Services Engine 1.3 技術マニュアル

未创建默认文件夹、文件和报告

情况

迁移工具无法创建默认文件夹、日志文件、报告和持久性数据文件。

操作

确定用户有文件系统写入权限，而且有足够的磁盘空间。

迁移导出阶段非常缓慢

情况

迁移过程的导出阶段非常缓慢。

操作

开始执行迁移过程之前先重启思科安全 ACS 设备，以便释放内存空间。

向思科 TAC 报告问题

如果您无法找到某个技术问题的根源和潜在解决方案，可以联系思科客户服务代表，获取关于如何
解决该问题的信息。 有关思科技术支持中心 (TAC) 的信息，请参阅随您的设备一起提供的 Cisco
Information Packet 出版物或访问以下网站：

在联系思科 TAC 之前，请确保您已准备好以下信息：

• 设备机箱类型和序列号。

• 维护协议或保修信息（请参阅 Cisco Information Packet）。

• 软件的名称、类型和版本或版本号（如果适用）。

• 您收到新设备的日期。

• 对您遇到的问题的简要说明、您为诊断或再现问题而采取的措施，以及对您为解决此问题已采

取的所有措施的说明。

• 迁移日志文件 (...migration/bin/migration.log)。

• config 文件夹中的所有报告 (...migration/config)。

• 5.5/5.6 版本思科安全 ACS 日志文件。

• 5.5/5.6 版本思科安全 ACS 生成号。

1.4 版本思科身份服务引擎迁移工具指南

思科安全 ACS 至思科 ISE 迁移工具故障排除

未创建默认文件夹、文件和报告