Cisco Cisco Explorer Set-top Software Version 2.1 ユーザーガイド

 

194 

749244 Rev G 

The picture on a digital channel freezes, or shows blocking or tiling (macroblocking). 

 

 

Some type of interference with the external signal. 

 

The signal-to-noise (S/N) ratio is out of range. 

 

The signal level is not within the acceptable working range. 

 

See the following table to diagnose why a digital channel is freezing, showing 

blocking, or showing tiling. 
Important: Please check all of the diagnostic screens and fields contained in the 

following table before you contact Cisco Services. Various combinations of failures 

will point to the source of any potential problems as listed in the following 

examples. 
Examples: 

 

If the signal levels are good, the S/N value is poor, and there is a rapid change in 

byte counts, then noise ingress is present. 

 

If the signal levels are poor, the S/N value is poor, and there is a rapid change in 

byte counts, then there is a "drop" problem. 

 

If the signal levels, S/N value, and byte counts are good, and a problem 

continues to exist, an issue exists prior to the QAM or transport network.