Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーガイド

Lo strumento TAC Case Open rappresenta il metodo più veloce per avviare 
procedure relative a situazioni con priorità P3 e P4. Le priorità P3 e P4 indicano 
le situazioni in cui le prestazioni della rete sono solo leggermente ridotte o in 
cui si richiedono informazioni sul prodotto. Dopo aver descritto la situazione, 
lo strumento TAC Case Open consiglia automaticamente le risorse appropriate 
per una soluzione immediata. Se il problema non viene risolto utilizzando le 
risorse consigliate, la situazione viene assegnata a un tecnico del centro TAC di 
Cisco. È possibile accedere allo strumento TAC Case Open al seguente URL:

Per situazioni con priorità P1 o P2, in cui la rete di produzione non funziona 
affatto o è gravemente danneggiata, oppure se non si dispone dell'accesso a 
Internet, contattare il centro TAC di Cisco telefonicamente. I problemi con 
priorità P1 e P2 vengono immediatamente assegnati ai tecnici del centro TAC 
di Cisco, che forniranno supporto per ripristinare il corretto funzionamento delle 
procedure aziendali.

Per avviare telefonicamente una procedura di risoluzione, utilizzare uno dei 
numeri riportati di seguito.

Asia Pacifico: +61 2 8446 7411 (Australia: +1 800 805 227) 
EMEA: +32 2 704 55 55 
USA:+1 800 553-2447

Per un elenco completo dei contatti del centro TAC di Cisco, accedere al 
seguente URL: