Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーガイド
Innledning
Oversikt
viii
Brukerhåndbok for Cisco IP Manager Assistant
OL-6609-01
Ledere
En Cisco IPMA-leder er en bruker hvis innkommende samtaler blir overtatt
og omdirigert til en assistent. Lederen har minst én assistent.
og omdirigert til en assistent. Lederen har minst én assistent.
Ledere kan bruke Cisco IPMA direkte på sine Cisco IP-telefoner. Lederne
konfigurerer funksjoner fra lederkonfigurasjonsvinduet, eller de kan be
assistenten om å konfigurere innstillingene for dem.
konfigurerer funksjoner fra lederkonfigurasjonsvinduet, eller de kan be
assistenten om å konfigurere innstillingene for dem.
Hvis du vil vite mer, se
Assistenter
En Cisco IPMA-assistent er en bruker som behandler samtaler på vegne av en leder.
Avhengig av hvordan funksjonen er definert og brukes, kan Cisco IPMA automatisk
eller manuelt overta innkommende samtaler som opprinnelig var til en leder, og
omdirigere dem til et annet mål, for eksempel lederens assistent. Assistenter kan
svare på, overføre, viderekoble og ellers behandle samtaler som Cisco IPMA
omdirigerer til dem.
eller manuelt overta innkommende samtaler som opprinnelig var til en leder, og
omdirigere dem til et annet mål, for eksempel lederens assistent. Assistenter kan
svare på, overføre, viderekoble og ellers behandle samtaler som Cisco IPMA
omdirigerer til dem.
En assistent kan støtte opptil 33 ledere.
Assistenter kan bruke de fleste Cisco IPMA-funksjoner på datamaskinen ved hjelp
av programmet Assistant Console. Assistenter kan bruke assistentkonsollen til å:
av programmet Assistant Console. Assistenter kan bruke assistentkonsollen til å:
•
Foreta og svare på anrop, overføre, sette på vent, avslutte og viderekoble
samtaler, eller legge til en konferansedeltaker i en samtale.
samtaler, eller legge til en konferansedeltaker i en samtale.
•
Overvåke en leders samtaleaktivitet og funksjonsstatus.
•
Aktivere og deaktivere lederfunksjoner.
•
Konfigurere lederfunksjoner.