Samsung SL-M3015DW ユーザーズマニュアル

5.  故障排除

操作系统问题

1 

常见 Windows 问题

 

 

 

有关 Windows 错误信息的详细信息，请参阅计算机随附的 Microsoft Windows 用户指南。

 

状况

建议的解决方法

安装过程中出现“文件正在使用

”信息。

退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有软件，然后重新启动 Windows。重新安装打印机驱动程序。

出现“一般保护故障”、“异常 

OE”、“假脱机 32”或“非法操作

”等信息。

关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows，然后重新打印。

出现“无法打印”、“发生打印机
超时错误”等信息。

打印时可能出现这些信息。仅需等待直至机器完成打印。如果在就绪模式下或打印完成后出现此类信息，请检查连接，查看
是否发生错误。

单击更多设置时，不显示 

Experience。

Samsung Printer Experience未安装。从 Store(应用商店)下载并安装应用程序。

单击设备与打印机中的设备
时，不显示机器信息。

检查打印机属性。单击端口选项卡。

(控制面板 > 设备与打印机 > 右键单击您的打印机图标，选择打印机属性)

如果端口设置为文件或 LPT，取消选中它们并选择 TCP/IP、USB 或 WSD。