FIC mb02 サービスマニュアル

 

_____________________ ________________________________________________________________  
CSD Service Agreement 

                                          Document: CSD_AGMT.doc 

Edition: 2.2 

                                                                    Page 4 of 18     

4.1.  Warranty  period  and  coverage  will  be  as  the  descriptions  in  appendix  A   

“Warranty  Policy”.  Any  discrepancy  with  CSD  Warranty  Policy  or  Service 

Coverage will be specified in individual Agreement signed between FIC and 

Customer in the premiss of CSD‘s confirmation.     

 
4.2.  Warranty  services  will  cover  only  the  defects  in  the  materials  or 

workmanship  of  the  module/assembly  of  the  products  occurring  from  the 

normal and reasonable use of the products.   

4.3.  Products failing within warranty period and coverage shall be free of charge 

on labor service and material repair/replacement to customer, but requests for 

returning  of  the  defect  products  will  not  be  honored  by  FIC  until  customer 

completes  and  submits  the  RMA  request  form  to  FIC  and  the  customer  is 

assigned an RMA number from FIC for each product claims.   

 
4.4.  Warranty coverage  also includes any options purchased at the same time  as 

the  system.  Warranty  policy  for  these  options  will  be  the  same  as  those 

described in this agreement.   

 
4.5.  Services for any defect resulted from an improper handling and/or utilization 

by  customer  or  any  item  mentioned  in  the  list  of  “Services  Not  Under 

Warranty” shall be charged to customer. Standard charges will be described 

in provisions 6.1 and 6.2 for labor and material respectively.   

 
4.6.  In the process of RMA service, customer shall arrange and pay the insurance 

and freight for returning the products back to FIC. FIC will oppositely bear 

the  insurance  and  transportation  fees  on  delivering  the  products  back  to 

customer  except  those  regulated  by  other  service    agreement.  In  case  that 

services required by customer are out of warranty or the responsibility of the 

failures are not ascribable to FIC, the customer will be the one who shall bear 

shipping cost on delivery both way.       

PDF created with FinePrint pdfFactory trial version