Omron gosmarttm hj720itc ユーザーズマニュアル

ページ / 3
Omron HJ­720ITC GoSmart™ Pocket Pedometer Troubleshooting Guide 
 
This guide will help you solve problems that may occur when you're using your Omron Pocket 
Pedometer or uploading data from it to your HealthVault account. You may find it useful also to refer to 
the printed instructions that came with your device. 
 
Troubleshooting Tips 
Problem 
Possible Causes 
Solutions 
Pedometer status in 
HealthVault Connection Center  
shown as ‘Your device isn’t 
connected’ 
Connection is not well 
established 
•  Check the Pedometer device screen 
shows ‘PC’ symbol. 
•  Check the mini USB cable is properly 
connected to the Pedometer device. 
•  Check the larger USB cable is 
connected to the computer. 
I’ve few devices installed in the 
HealthVault Connection 
Center; I don’t see the 
Pedometer data upload option 
on the right side of Connection 
Center. 
Pedometer is not 
selected in Connection 
Center 
Select Pedometer device picture on the 
left side of Connection Center. 
Device display is blank. 
No battery power 
Replace battery, referring to the battery 
installation instructions. 
 
Check for proper placement of the battery 
polarities (+ and – symbols). 
 
The device shows connected 
to HealthVault Connection 
Center and it has been more 
than a day since my last 
upload,  but Connection 
centers indicates there isn’t 
any new data to upload. 
Defective memory 
Contact Omron Customer Support at 
.