Microsoft Corporation 1657 ユーザーズマニュアル
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exclusivamente mediante arbitraje obligatorio. Usted renuncia al derecho a litigar (o
participar en un litigio como parte o miembro de un grupo) cualquier Controversia
en un tribunal ante un juez o jurado. Más bien, todas las Controversias se resolverán ante
un árbitro neutro, cuya decisión será definitiva excepto por el derecho limitado de apelación
conforme a la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes
podrá hacer valer el laudo arbitral.
(e) Renuncia a la acción colectiva:
Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier
Controversia en cualquier foro se realizará exclusivamente en forma individual.
Ni Usted ni Microsoft buscarán hacer que se escuche una Controversia como una
acción colectiva, una acción privada de procurador de justicia, o en cualquier
otro procedimiento en el que alguna de las partes actúe o se proponga actuar
en su capacidad de representante. No se podrá combinar ningún arbitraje u otro
procedimiento con otro sin el previo consentimiento por escrito de todas las partes
de todos los arbitrajes o procedimientos afectados.
(f) Procedimiento de arbitraje; Costos, Honorarios e Incentivos. Cualquier arbitraje se llevará a
cabo en la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos (American Arbitration Association, la
“AAA”), conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial y en muchos casos de acuerdo con
sus Procedimientos Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor.
Para obtener más información, consulte www.adr.org o llame al 1-800-778-7879. Las
Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA regirán el arbitraje. Si usted es un consumidor
individual y usa el Hardware o Accesorios de Microsoft para uso personal o en el hogar, o si
el valor de la Controversia es de US$75,000 o menos, también aplicarán los Procedimientos
Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor. Si las reglas o
procedimientos de la AAA entraran en conflicto con las disposiciones de esta garantía,
las disposiciones de esta garantía serán las que rijan. Usted puede solicitar una audiencia
telefónica o en persona dando seguimiento a las siguientes reglas y procedimientos de
la AAA. En los casos en los que el valor de una Controversia sea de US$10,000 o menos,
cualquier audiencia será telefónica a menos que el árbitro encuentre una buena causa para
realizar una en persona. El árbitro tiene la facultad de dar cualquier laudo por daños a la
parte individual que impone la reclamación que estaría disponible en cualquier tribunal de
ley. El árbitro puede establecer una sentencia declaratoria o medidas cautelares únicamente a
favor de la parte individual que imponga la reclamación, y sólo en la medida de lo requerido
para proporcionar la reparación sobre esa reclamación individual de la parte. En cualquier
Controversia que involucre US$75,000 o menos, Microsoft rembolsará a la brevedad sus
honorarios por presentación y pagará los honorarios administrativos de la AAA así como
los honorarios y gastos del árbitro en los que se incurran durante cualquier arbitraje que
usted inicie en contra de Microsoft a menos que el árbitro lo considere infundado o se
haya interpuesto por un objeto inadecuado. Microsoft pagará todos los honorarios de
presentación y administrativos de la AAA, así como los honorarios y gastos del árbitro en
que se incurran durante un arbitraje interpuesto por Microsoft en contra de Usted. Si una
Controversia que involucre US$75,000 o menos procede a un laudo en un arbitraje después
de que usted rechace la última oferta de finiquito por escrito de Microsoft hecha antes del
nombramiento del árbitro (“Última Oferta por Escrito de Microsoft”), y el árbitro dicta un
laudo a su favor mayor a la Última Oferta por Escrito de Microsoft, entonces Microsoft le
pagará lo que sea mayor de: el aludo o US$5,000, más el doble de sus honorarios razonables
de abogados, de existir, y rembolsará cualquier otro gasto (incluyendo honorarios y costas
de peritos) que su abogado acumule razonablemente por investigar, preparar y entablar su
reclamación en arbitraje, según lo determine el árbitro o lo acuerden Usted y Microsoft. En
cualquier arbitraje que Usted inicie, Microsoft buscará obtener sus honorarios administrativos
de la AAA o los honorarios y gastos del árbitro, o los honorarios por presentación que le
rembolsó, únicamente si el árbitro encuentra que el arbitraje es infundado o que se interpuso
para un fin inadecuado. Microsoft no buscará que usted le pague los honorarios o gastos de
abogados. En una Controversia que involucre más de US$75,000, las reglas de la AAA regirán
el pago de los honorarios por presentación y los honorarios administrativos de la AAA, así
como los honorarios y gastos del árbitro. Los honorarios y gastos no cuentan cuando se
determina qué tanto involucra la Controversia. Para iniciar un arbitraje, presente el formulario
que está disponible en go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 a la AAA. Usted se obliga a
iniciar un arbitraje únicamente en su país de residencia o en el Condado de King, Washington.
Microsoft se obliga a iniciar un arbitraje únicamente en el país de residencia de usted.
(g) Las reclamaciones o Controversias se deberán presentar en el periodo de un año. En la
medida de lo permitido por la ley, cualquier reclamación o Controversia conforme a esta
garantía se deberá presentar dentro del año ante el tribunal con competencia en demandas
de menor cuantía (Sección 8(c)), un procedimiento de arbitraje (Sección 8(d)) o en un
tribunal, si la Sección 8 permite que la Controversia se interponga ante un tribunal en
lugar de en arbitraje. El periodo de un año inicia cuando la reclamación o la Notificación
de Controversia se presente por primera ocasión. Si la reclamación o Controversia no se
presenta en el periodo de un año, prescribirá.
(h) Divisibilidad. Si la renuncia a la acción de grupo en la Sección 8(e) fuera ilegal o no aplicable
respecto a la totalidad o parte de una Controversia, entonces no aplicará a dichas partes.
Por el contrario, esas partes serán eliminadas y se procederá en un tribunal de ley, y el
resto de las partes se considerarán dentro de un proceso de arbitraje. En caso de que otra
disposición de esta Sección 8 (arbitraje) se encuentre ilegal o no aplicable, esa disposición se
eliminará y el resto de esta Sección 8 quedará en plena vigencia y efecto.
9. Esta garantía es válida únicamente en los Estados Unidos de América, Canadá, y México.
10. Si usted adquirió su Accesorio dentro de Territorio Mexicano la siguiente información y
10. Si usted adquirió su Accesorio dentro de Territorio Mexicano la siguiente información y
condiciones le son aplicables: Importador: Ingram Micro México, S.A. de C.V., Laguna de Términos
249, Col. Anáhuac, C.P. 11320, México, D.F. o aquel que se indique en el empaque del Accesorio.
Garantía sin costo válida durante los primeros 30 días a partir de su compra en el establecimiento
autorizado de su adquisición, en cualquier momento posterior y durante el plazo de garantía
usted podrá hacer válida la garantía a través del s servicio de soporte disponible en
www.surface.com/support (file://www.surface.com/support). Usted puede adquirir partes,
componentes, consumibles y accesorios en el establecimiento donde adquirió su producto, o con
cualquier distribuidor autorizado.
La dirección de Microsoft en los Estados Unidos es: Microsoft Corporation, One Microsoft Way,
Redmond, WA 98052
La dirección de Microsoft en Canadá es: Microsoft Canada Inc., 1950 Meadowvale Blvd.,
Mississauga, Ontario, L5N 8L9
La dirección de Microsoft en México es: Microsoft Mexico, S. de R.L. de C.V., Av. Vasco de Quiroga
No. 1700 Piso 7, Col. Centro de Ciudad Santa Fe, Mexico D.F. C.P. 01210