Zebra CC5000 CC5000-15J64XXEU ユーザーズマニュアル

PAGE 2

cc5000 customer concierge

the cc5000 captures a comprehensive set of data every 
time a customer uses it. You can see how long a customer 
was connected, what applications were used, which pages 
were viewed in each application and user interactions 
on every page — every “click-through”. Armed with this 
information, you can determine how and if customer-facing 
self-service strategies and marketing campaigns are 
working, and make any modifications required to maximize 
the success and the value of your cc5000 deployments.

With the cc5000, end-to-end management is easy. 
no matter where in the world your cc5000s are 
located, support for industry-standard mobile device 
management applications allows you to easily deploy, 
manage, update content, monitor and troubleshoot, all 
from a single centralized location.

our end-to-end services take the complexity and 
risk out of deploying a cc5000 self-service solution. 
our custom integration services helps with every 
step of planning through deployment — from a site 
survey to configuration, installation and testing. 
our custom software Development service makes 
it easy to create customized applications that will 
take self-service to a new level. You can count on 
our software experts for end-to-end support — 
from a comprehensive requirements analysis to the 
actual design, implementation and testing of custom 
applications. operational Pilot services provides a 
design and implementation plan for a pilot test prior 
to full-scale rollout. service from the start gold 
provides post-deployment support. this comprehensive 
industry leading program covers normal wear and 
tear plus accidental damage, technical support, repair 
and software updates, with the option to add next-
business-day onsite service. And our system Design 
service meets the unique design needs of mid-size to 
large systems. 

Key features can be combined to create the complete 
customer concierge. the modular design puts you in 
control — you can write your own applications or 
mix and match the optional customizable applications 
offered by motorola solutions to deliver a superior 
personalized customer experience today, and 
continue to add features to increase self-service 
levels in the future. in addition, since the cc5000 
enterprise-class browser will support your existing 
web apps right out of the box, you can instantly 
extend your digital strategy to your customers.

With the cc5000 retail suite, you can rapidly provide 
customers with the ability to search for products, look 
up information on any product and purchase any item, 
complete with delivery to their home or business,  
right on the cc5000 or their own smartphones. the 
cc5000 is an easy and cost-effective way for retailers 
to create the “endless aisle” to increase sales by 
allowing shoppers to browse through all inventory — 
including products available through the store website. 

With cc5000 mobile suite, it’s easy to create a powerful 
direct connection to your customers. With a quick tap, 
customers can pair their smartphones with the cc5000. 
integrate your loyalty application with smartconnect 
to send coupons and other special offers directly to a 
customer’s connected smartphone. the result? the same 
smartphone that posed a threat in the store can now help 
increase sales and customer loyalty.

With cc5000 communications suite, your customers  
can always reach the right person to answer practically 
any question, instantly — regardless of whether they  
are located inside or outside of your facility.  

customers can scan any 

bar code on any item in 

your store; future proof, 

ready for emerging bar 

codes such as gs1 and 2D.

the integrated 8mP 

high-resolution camera 

provides a superior  

video conferencing 

experience with sharp, 

vivid imagery; fully 

interoperable with 

standards-compliant 

video conferencing 

infrastructure.

An array of microphones 

eliminates the 

background noise 

that is common in 

retail environments, 

ensuring that voice 

communications  

and voice search are  

crisp and clear.

turn customer concierge 

into a Pos by adding a 

secure magnetic stripe 

or chip-and-Pin reader 

to accept credit and 

debit cards for in-aisle 

purchases; add a printer 

to print receipts, product 

information and more.

our full complement of 

services can help you 

with every aspect of 

your cc5000 self-service 

solution, from system 

design and integration 

to custom application 

development and 

implementation, the 

rollout of a real-world 

pilot and post-deployment 

onsite support.