BlackBerry Classic PRD-59715-028 ユーザーズマニュアル
製品コード
PRD-59715-028
Aggiunta di un profilo VPN
Affinché sia possibile aggiungere un nuovo profilo VPN, è necessario disporre di una connessione Wi-Fi o VPN.
Un profilo VPN contiene le informazioni necessarie per accedere alla rete aziendale tramite VPN o mediante una
connessione Wi-Fi. A seconda delle opzioni impostate dall'amministratore, nel dispositivo BlackBerry potrebbero essere
disponibili uno o più profili VPN.
Se si utilizza un account di lavoro supportato da una soluzione Enterprise Mobility Management da BlackBerry, alcuni
profili VPN potrebbero essere aggiunti automaticamente. In tal caso, non è necessario aggiungere profili VPN
manualmente. Se l'opzione che consente l'aggiunta di profili VPN non viene visualizzata, significa che l'amministratore ha
disattivato tale tipo di connessione.
Un profilo VPN contiene le informazioni necessarie per accedere alla rete aziendale tramite VPN o mediante una
connessione Wi-Fi. A seconda delle opzioni impostate dall'amministratore, nel dispositivo BlackBerry potrebbero essere
disponibili uno o più profili VPN.
Se si utilizza un account di lavoro supportato da una soluzione Enterprise Mobility Management da BlackBerry, alcuni
profili VPN potrebbero essere aggiunti automaticamente. In tal caso, non è necessario aggiungere profili VPN
manualmente. Se l'opzione che consente l'aggiunta di profili VPN non viene visualizzata, significa che l'amministratore ha
disattivato tale tipo di connessione.
1.
Nella schermata iniziale, posizionare il dito all'estremità superiore dello schermo e scorrere verso il basso.
2.
Toccare
Impostazioni > Reti e connessioni > VPN >
.
3.
Compilare i campi. Se non si dispone delle informazioni richieste, contattare l’amministratore.
4.
Toccare Salva.
Risoluzione dei problemi: Wi-Fi
Impossibile connettersi a una rete Wi-Fi
Impossibile connettersi a una rete Wi-Fi
Eseguire le operazioni descritte di seguito per individuare problemi di base:
• Verificare di aver attivato la connessione alla rete Wi-Fi. Nella schermata iniziale, posizionare il dito all'estremità
superiore dello schermo e scorrere verso il basso. Verificare che l'icona Wi-Fi sia di colore blu.
• Verificare che il dispositivo si trovi in una zona con copertura Wi-Fi. Se si intende stabilire la connessione a una rete
domestica, verificare se altri dispositivi wireless sono in grado di connettersi. Se anche gli altri dispositivi non sono in
grado di connettersi, potrebbe essere necessario reimpostare il router. Se si intende stabilire la connessione a una rete
Wi-Fi di lavoro oppure a un hotspot, contattare l'amministratore o un addetto presso l'hotspot.
grado di connettersi, potrebbe essere necessario reimpostare il router. Se si intende stabilire la connessione a una rete
Wi-Fi di lavoro oppure a un hotspot, contattare l'amministratore o un addetto presso l'hotspot.
• È possibile che si sia verificato il timeout della connessione. Provare a stabilire di nuovo la connessione.
• Se la rete Wi-Fi desiderata non viene visualizzata nella schermata delle impostazioni Wi-Fi, potrebbe essere nascosta.
• Se la rete Wi-Fi desiderata non viene visualizzata nella schermata delle impostazioni Wi-Fi, potrebbe essere nascosta.
Se si conosce il nome della rete, provare a eseguire la connessione alla rete Wi-Fi manualmente.
• Verificare che la modalità Mobile Hotspot sia disattivata. Se la modalità Mobile Hotspot è attivata, non è possibile
connettere il dispositivo a una rete Wi-Fi.
Se nessuna delle operazioni sopra descritte consente di risolvere il problema di connessione, provare con le seguenti
opzioni di risoluzione dei problemi avanzate:
opzioni di risoluzione dei problemi avanzate:
• Verificare che l'ora del dispositivo BlackBerry sia sincronizzata con l'ora della rete. Se l'ora non corrisponde, potrebbe
impedire la connessione del dispositivo, ad esempio nel caso in cui la connessione alla rete richieda la presenza di un
certificato nel dispositivo e tale certificato abbia una data di scadenza.
certificato nel dispositivo e tale certificato abbia una data di scadenza.
• Se la rete Wi-Fi è stata selezionata manualmente, provare a passare a un'altra rete Wi-Fi.
Manuale utente
Impostazioni
164