ONKYO Blu-ray Player BD-SP808 ユーザーズマニュアル

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TROUBLESHOOTING
If the unit does not perform properly when operated as instructed in this manual, check the unit, consulting the 
following checklist.
Problem
Solution
No power.
- Check if the AC cord is properly connected.
- Unplug the AC cord once, and wait for 5-10 seconds and then plug it in again.
No sound or picture.
- Check if the connected TV is turned on.
- Check if the connections are made securely and correctly.
- Check whether the connected TV or other device supports HDCP. (This unit will not 
output a video signal unless the other device supports HDCP.)
- Check whether the output format of this unit (HDMI FORMAT) matches the 
supported input format of other connected device.
- When this unit is connected to the DVI jack on your TV or AV receiver, you cannot 
hear any sound from the HDMI OUT jack if your TV or AV receiver only supports DVI.
- When the display device does not support the desired video resolution, press and 
hold [B (play)] on the front panel for more than 5 seconds. Both settings will be 
reset to the default automatically.
- If “HDMI Video Resolution” is set to “Source Direct”, it may take a while to display 
the playback picture, when the video resolution of a disc material switches during 
playback.
No audio / video signal on the 
display device via HDMI cable.
- If the unit is connected the unauthorised display device with an HDMI cable, the 
audio / video signal may not be output.
- Perform an HDMI cable hotplug, wherein you disconnect the HDMI cable from the 
TV, AV receiver and this unit and then reconnect it to both the devices while they 
are powered on.
- Ensure that your HDMI cable is certified.
Distorted picture.
- Sometimes a small amount of picture distortion may appear.
This is not a malfunction.
- Connect this unit directly to the TV. If the RCA audio / video cables are connected 
to a VCR, pictures may be distorted due to the copy right protection system.
Completely distorted picture 
or black / white picture with 
BD / DVD.
- Make sure the disc is compatible with this unit.
No sound or distorted sound.
- Adjust the volume.
- Check that the speakers are connected correctly.
- Check the HDMI connections.
- Check the settings in “Audio” menu.
Picture freezes momentarily 
during playback.
- Check the disc for fingerprints / scratches and clean with a soft cloth wiping from 
centre to edge.
- Clean the disc.
Disc cannot be played back.
- Clean the disc.
- Ensure the disc label is facing up.
- Check if the disc is defective by trying another disc.
- Cancel the ratings control or change the control level.
- Insert a correct disc that can be played back on this unit.
SD Memory Card cannot be 
read.
- The format of the card does not match to this unit or the card is not compatible. 
(Refer to page 23.)
No return to start-up screen 
when disc is removed.
- Reset this unit by turning it off, then on again.
The unit does not respond to 
the remote control.
- Aim the remote control directly at infrared sensor window on the front panel.
- Reduce the distance to infrared sensor window.
- Replace the batteries in the remote control.
- Re-insert the batteries with their polarities (+ / - signs) as indicated.
- Check if a strong light source is not interfering with this unit’s infrared sensor. Make 
sure that the unit is not subjected to direct sunshine or inverter-type fluorescent 
lights. Relocate if necessary.
- If the BD player is installed in a cabinet with coloured glass doors, the remote 
control may not work reliably when the doors are closed. Open the doors, or use a 
cabinet without coloured glass.
Buttons do not work or the 
unit stops responding.
- To completely reset the unit, unplug the AC cord from the AC outlet for 5-10 
seconds.