3com NBX 2102 ユーザーズマニュアル

C

HAPTER

 9: T

ELEPHONE

 I

NSTALLATION

, M

AINTENANCE

, 

AND

 T

ROUBLESHOOTING

My telephone has “locked up.”

Your telephone has lost the connection 
to the system. Remove the Ethernet cord 
from the jack, then re-insert it into the 
jack. Wait a few seconds. If the 
telephone display panel still appears to 
be locked, disconnect the electrical 
power for your telephone, then plug it 
back in.

Callers cannot leave messages on my 
voice mail.

■

Your mailbox may be full. Access your 
voice mail and delete some messages.

■

Your telephone may be set up for 
Greeting Only Mailbox. Log in to the 
NetSet utility and select the NBX 
Messaging tab, and then deselect 
Greeting Only Mailbox.

When I park a call, the display panel 
shows, 

Park xtn in use,

 and the 

call returns to my telephone.

You have selected a Call Park Extension 
that is already in use. Try another Call 
Park Extension. Your administrator can 
add additional Call Park Extensions. For 
details, see 

When I dial 9 or 8 to access an outside 
line, the display panel shows,

All

Ports Busy.

No outside lines are available. Try again 
in a few minutes.

After I call another user in my 
organization, I hear a tone but no 
ringing.

The other user may have the “Hands Free 
Active on Intercom” feature enabled. 
Begin speaking after you hear the tone. 
For details, see 

 in 

On my NBX Business Telephone, all 
incoming internal calls come over my 
speaker phone.

You have the “Hands Free Active on 
Intercom” feature enabled. For details, 
see

 in 

When I try to access the NetSet utility, 
I do not get a response after I type the 
NBX system’s IP address and press Enter.

Ask your administrator to verify the IP 
address that you typed into your web 
browser. 

I am unable to log in to the NetSet utility. You must set up your voice mail before 

you use the NetSet utility. Press MSG 
button. The prompts guide you through 
the setup. Then use your voice mail 
password to access the NetSet utility. See 

 in 

Table 12   Troubleshooting Quick Reference (continued)