3com DUA1698 사용자 설명서

A

PPENDIX

 D: T

ECHNICAL

 S

UPPORT

Download drivers, patches, software, and MIBs across the Internet from the 
3Com public FTP site. This service is available 24 hours a day, 7 days a week.

To connect to the 3Com FTP site, enter the following information into 
your FTP client:

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Hostname:

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Username:

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Password:

If you require additional assistance, contact your network supplier. Many 
suppliers are authorized 3Com service partners who are qualified to 
provide a variety of services, including network planning, installation, 
hardware maintenance, application training, and support services.

When you contact your network supplier for assistance, have the 
following information ready:

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Product model name, part number, and serial number

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A list of system hardware and software, including revision levels

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Diagnostic error messages

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Details about recent configuration changes, if applicable

If you are unable to contact your network supplier, see the following 
section on how to contact 3Com.

If you are unable to obtain assistance from the 3Com online technical 
resources or from your network supplier, 3Com offers technical telephone 
support services. To find out more about your support options, call the 
3Com technical telephone support phone number at the location nearest 
you.

When you contact 3Com for assistance, have the following information 
ready:

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Product model name, part number, and serial number

■

A list of system hardware and software, including revision levels