Datalogic Scanning PDA 사용자 설명서

Troubleshooting

64

Falcon

®

 Management Utility (FMU)

Use the RF Connectivity Troubleshooting Flowchart when experiencing prob-
lems connecting a Datalogic terminal to a host. If you have questions, please 
call Datalogic Mobile Technical Support. 

  

Does the terminal

 

respond to a PING 

command from

 a PC?

 

Does the terminal

asso ciate wit h  the AP  

?  

displ a y an error du ring the  

boot pro c e ss?  

Gather fac t s :   

•  

Terminal type

  

•  

AP & RF card  brand  (en s u r e latest version of firmwa re installe d)  

•  

Hos t  type   

•  

Software type    

•  

Software version (en s u r e la test versi on is installed)  

•  

Freq uen cy an d duratio n of issue 

  

Can you pi ng  the   

host from a P C  on same  

sub net  ?  

Can you pi ng  the  

terminal from the AP  

?  

 

Potential Problems :  

•  

S e cu rit y  I ssu e – Che c k  
SSID, WEP,  LEAP s e ttings   

•  

Ran ge Issue   

Potential Problems :  

•  

IP Address Issue  

•  

Check security settings 

Potential Problems :  

•  

Ho st unavaila ble  

  
  
  
  
  
  

Potential Problems :  

•  

IP addre ss i s sue (dupli c at e address on terminal ). Turn  off the terminal and 

attempt PING again  

•  

Run t r a c ert  comman d  to determin e  loca tion of brea kd own of connectivity. 
 

 

RF conne ctivity  
obtaine d. See your  
s o ftware manual for  
further info rm ation or  
c ontac t Datalogic Mobile
technical 

s

upport.   

 

   Does the terminal 
connect to the host
              ?

Does the terminal

 

 

 

:  

  

 

Potential Problems 

Ping terminal from 
host or  use tracert to  
determi ne the location 

 

of the breakdown in  
communication. 

 

 

(For more information on the Ping command, go to the command prompt on the PC and type PING. For more information on the 
trace route command, go to the command prompt on the PC and type tracert.) 

Contact Tech Support.