Jenn-Air W10728796A 사용자 설명서

ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE LA PRUEBA DE COMPRA 
PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para la 
eXperiencia del cliente:

■

Nombre, dirección y número de teléfono

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Número de modelo y de serie

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Una descripción clara y detallada del problema

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Prueba de compra incluido el nombre y la dirección del distribuidor 
o vendedor

Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas consultas 
pueden atenderse sin servicio técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución de problemas o 
Problemas y soluciones del Manual de uso y cuidado, escanee el código QR que se encuentra a la derecha para 
acceder a los recursos adicionales o visite https://jennair.custhelp.com.

Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de 
Jenn-Air

. Para EE.UU. y Canadá, dirija todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a: 

Si usted se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Jenn-Air para 
determinar si corresponde otra garantía.

https://jennair.custhelp.com

Durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre y cuando este 
electrodoméstico principal haya sido instalado, mantenido y operado según las 
instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca Jenn-Air de 
Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo sucesivo denominado 
“Jenn-Air”) se hará cargo del costo de las piezas especificadas de fábrica y del 
trabajo de reparación para corregir defectos en los materiales o en la mano de 
obra existentes en el momento de la compra de este electrodoméstico 
principal o, a su sola discreción, reemplazará el producto. En el caso de 
reemplazar el producto, su electrodoméstico estará cubierto por la garantía por 
el tiempo restante del período de garantía de la unidad original.

Del tercer al sexto año a partir de la fecha de compra, cuando este 
electrodoméstico principal sea instalado, operado y mantenido de 
acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca 
Jenn-Air pagará por las piezas de repuesto especificadas de fábrica 

y del 

trabajo de reparación 

para los siguientes componentes, para corregir 

defectos de material o de mano de obra en el sistema de refrigeración 
sellado (incluye compresor, evaporador, condensador, secador y tubos 
conectores), existentes en el momento de la compra de este 
electrodoméstico principal

.

Del séptimo al duodécimo año a partir de la fecha de compra, cuando 
este electrodoméstico principal sea instalado, operado y mantenido de 
acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca 
Jenn-Air pagará por las piezas de repuesto especificadas de fábrica para 
los siguientes componentes, para corregir defectos de material o de mano 
de obra en el sistema de refrigeración sellado (incluye compresor, 
evaporador, condensador, secador y tubos conectores), existentes en el 
momento de la compra de este electrodoméstico principal

.

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA 
GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE 
ESTIPULA EN LA PRESENTE. El servicio deberá ser suministrado por una 
compañía de servicio designada por Jenn-Air. Esta garantía limitada es válida 
solamente en Estados Unidos o en Canadá y se aplica solamente cuando el 
electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado. Esta 
garantía limitada entrará en vigor a partir de la fecha de la compra del 
consumidor original. Se requiere una prueba de la fecha de compra original 
para obtener servicio bajo esta garantía limitada.

Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso diferente 
del indicado en las instrucciones del usuario, del operador o de 
instalación publicadas. 

Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.

Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación incorrecta 
del producto, la instalación que no esté de acuerdo con los 
códigos eléctricos o de plomería o corrección de plomería o 
instalación eléctrica doméstica (por ejemplo, instalación eléctrica, 
fusibles o mangueras de entrada de agua del hogar).

Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías, filtros de 
agua o de aire, soluciones de conservación, etc.).

Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio, 
inundación, actos fortuitos o el empleo de productos no 
aprobados por Jenn-Air.

Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los 
defectos del producto a causa de reparaciones por servicio no 
autorizado, alteraciones o modificaciones en el electrodoméstico.

Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, 
desportilladuras u otro daño al acabado del electrodoméstico a 
menos que el mismo sea debido a defectos en los materiales o la 
mano de obra y se le informe a Jenn-Air en un lapso de 30 días. 

Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies producto 
de entornos corrosivos o cáusticos que incluyen, entre otras 
cosas, altas concentraciones de sal, humedad elevada o 
exposición a productos químicos.

Pérdida de comida o medicamentos debido a la falla del 
producto.

10. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser 

reparado en su hogar.

11. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en lugares 

remotos en los cuales no haya disponible un técnico de servicio 
autorizado por Jenn-Air.

12. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares 

inaccesibles o dispositivos empotrados (por ejemplo, adornos, 
paneles decorativos, pisos, armarios, islas, mostradores, paredes, 
etc.) que interfieran con el servicio, la remoción o el reemplazo del 
producto.

13. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con números de 

serie/modelo originales removidos, alterados o no identificados 
con facilidad.