IBM E18 참조 가이드

 
 

IBM HelpWare



 services are available from IBM whenever you need help,

for as long as you own your IBM Aptiva Personal Computer. They include a
variety of services, options, and solutions. When your warranty period
expires, HelpWare services are available for purchase.

There are two ways to get help quickly from IBM:

Ÿ

On the World Wide Web. Refer to “Using electronic services” on
page 41 for the address of your country- or region-specific IBM Aptiva
Support Web page.

Ÿ

By telephone. Refer to “Getting help by telephone” on page 43 for
information about HelpWare telephone services.

Many computer problems can be solved without outside assistance, by using
the online help or by looking in the online or printed documentation that
comes with your computer or software. Following are some methods you
can use to solve problems yourself.

The documentation that comes with your computer contains information
about how to troubleshoot hardware and software problems. When you
know the nature of the problem, you can follow the instructions in Chapter 9,
“Troubleshooting” on page 93. Match the description or error codes with
your question, and follow the instructions to solve the problem.

Your computer also comes with online documentation, such as Help and
README files installed on your hard disk, which you can use to solve
problems.

The operating system and most preinstalled programs on your computer
contain online help files. Most help files contain information about solving
problems and preventing future problems.

   

Chapter 5. IBM HelpWare support and services