GFI MailSecuriti Suite, 50-99u, 3Y, SMA RNW MSECMCREN50-99-3Y 사용자 설명서

 

46 



 GFI MailSecurity 2011 

Troubleshooting 

If any legitimate emails are moved to the failedmails folder, these can 
be manually re-processed for delivery. For more information how to do 
this in various environments refer to: 

GFI MailSecurity returns the 
following error: 

“The file was blocked by the 
attachment filtering module at file 
type checking stage. The 
attachment claimed to be a <filetype 
1> which is identified as being an 
attachment in category <filetype 1>. 
The file was detected to belong to 
the category <filetype 2>.

” 

 

An attached file is detected as being a file with multiple file-types. 

For information how to resolve this issue refer to: 

. 

NOTE: The solution to this issue requires changes in the Windows 
Registry. It is important to follow the steps described in the solution with 
attention as incorrect configuration can cause serious, system-wide 
problems. 

 

If you have referred to this manual and our Knowledge Base articles, and you still cannot 
solve issues with the software, contact the GFI Technical Support team by filling in an online 
support request form or by phone. 



  Online: Fill out the support request form on: 

. Follow the instructions on this page 

closely to submit your support request. 



  Phone: To obtain the correct technical support phone number for your region visit: 

. 

NOTE: Before you contact our Technical Support team, have your Customer ID available. 
Your Customer ID is the online account number that is assigned to you when you first 
register your license keys in our Customer Area at: 

. 

We will answer your query within 24 hours or less, depending on your time zone. 

We strongly suggest that you subscribe to our build notifications list. This way, you will be 
immediately notified about new product builds. To subscribe to our build notifications, visit: 

.