Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 관리자 가이드
Tipo di file
1.
Verificare che il documento stampato sia in un formato supportato: doc, docm,
docx, xls, xlsx, xlsm, png, ppt, pptx, pptm, pdf, txt, rtf, tif, tiff, jpg, gif, jpeg, odt, ods,
odp, odg, odf, zip oppure eml. I file Adobe Portfolio non sono supportati.
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NOTA
Sebbene i file zip siano supportati, potrebbero contenere file in formati non
supportati. I file in formati supportati all'interno di un file zip vengono stampati
anche se lo stesso zip contiene anche file di tipi non supportati.
supportati. I file in formati supportati all'interno di un file zip vengono stampati
anche se lo stesso zip contiene anche file di tipi non supportati.
Agente
1.
Verificare il menu dei servizi sul PC per accertarsi che i servizi Xerox Mobile Print
Cloud Agent siano attivi. Affinché Xerox Mobile Print Cloud possa funzionare, Cloud
Agent deve essere attivo ininterrottamente sul PC.
Cloud Agent siano attivi. Affinché Xerox Mobile Print Cloud possa funzionare, Cloud
Agent deve essere attivo ininterrottamente sul PC.
NOTA
Nell'agente, l'icona di una stampante e di un triangolo con un punto esclamativo
indicano che la stampante è stata individuata negli ultimi cinque giorni ma non
durante l'ultima identificazione. Un'icona con due stampanti indica che la stampante
è stata individuata correttamente. Un'icona con una stampante e un segno di
spunta indica una coda di stampa.
indicano che la stampante è stata individuata negli ultimi cinque giorni ma non
durante l'ultima identificazione. Un'icona con due stampanti indica che la stampante
è stata individuata correttamente. Un'icona con una stampante e un segno di
spunta indica una coda di stampa.
2.
Il computer in cui è stato installato Cloud Agent potrebbe:
• essere spento
• non essere attivo
• non essere connesso
a.
Nella scheda Agenti della pagina Web, verificare se un agente ha smesso di
comunicare.
comunicare.
b.
Riavviare il computer con Xerox Mobile Print Cloud Agent.
3.
Se possibile, installare agenti in altri PC per incrementare la ridondanza.
NOTA
Ogni 5 giorni, il sistema controlla stampanti e agenti per stabilire l'ultima volta che
ciascuna stampante ha comunicato con un agente. Se l'assenza di comunicazione dura
oltre 5 giorni, la stampante viene rimossa dalla visualizzazione utente e rimane nella
scheda Stampanti dell'amministratore finché l'amministratore dell'agente non la
rimuove manualmente.
ciascuna stampante ha comunicato con un agente. Se l'assenza di comunicazione dura
oltre 5 giorni, la stampante viene rimossa dalla visualizzazione utente e rimane nella
scheda Stampanti dell'amministratore finché l'amministratore dell'agente non la
rimuove manualmente.
Stampante
1.
Verificare di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto per la stampante.
2.
L'indirizzo IP della stampante potrebbe essere cambiato. Verificare con il titolare
della stampante.
della stampante.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
3-10
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi