Xerox WorkCentre 4265 사용자 가이드
Fehlerbeseitigung
Probleme beim Faxbetrieb
Hinweis:
Wenn keine Faxnachrichten gesendet und empfangen werden können, sicherstellen,
dass eine Verbindung mit einer zugelassenen analogen oder digitalen Telefonleitung besteht.
Faxverbindungsstörungen analysieren:
Probleme beim Senden von Faxnachrichten
Symptome
Ursachen
Lösungen
Das Dokument wird über den
Vorlageneinzug nicht gescannt.
Die Vorlage ist zu dick, zu dünn oder zu
klein.
Die Vorlage über das Vorlagenglas
scannen.
Die Vorlage wird schief
eingelesen.
Die Vorlagenführungen sind nicht auf
die Breite der Vorlage eingestellt.
Die Vorlagenführungen so zusammen-
bzw. auseinanderschieben, dass sie der
Breite der Vorlage angepasst sind.
Das beim Empfänger
angekommene Fax ist
verschwommen.
Die Vorlage wurde nicht korrekt
eingelegt.
Die Vorlage korrekt einlegen.
Das Vorlagenglas ist verschmutzt.
Vorlagenglas reinigen.
Der Text auf der Vorlage ist zu blass.
Die Auflösung einstellen. Den
Bildkontrast einstellen.
Möglicherweise liegt ein Problem mit
der Telefonverbindung vor.
Überprüfen, ob die Telefonleitung
funktioniert und die Faxnachricht noch
einmal senden.
Es liegt ein Problem mit dem Faxgerät
des Anrufers vor.
Eine Kopie erstellen, um zu überprüfen,
ob der Drucker korrekt funktioniert.
Wenn die Kopie korrekt gedruckt
wurde, den Empfänger bitten, sein
Faxgerät zu überprüfen.
Das beim Empfänger
angekommene Fax ist leer.
Die Vorlagen wurden nicht richtig
eingelegt.
• Vorlageneinzug: Vorlage mit der
bedruckten Seite nach oben
einlegen.
• Vorlagenglas: Vorlage mit der
bedruckten Seite nach unten
auflegen.
Fax wurde nicht übertragen.
Falsche Faxnummer.
Die Faxnummer überprüfen.
Die Telefonleitung ist falsch
angeschlossen.
Den Anschluss der Telefonleitung
überprüfen. Wenn kein Anschluss
besteht, die Leitung anschließen.
Es liegt ein Problem mit dem Faxgerät
des Empfängers vor.
Den Empfänger benachrichtigen.
Die Faxfunktion ist nicht installiert oder
nicht aktiviert.
Überprüfen, ob die Faxfunktion
installiert und aktiviert ist.
Die Server-Faxfunktion ist aktiviert.
Sicherstellen, dass Server-Fax
deaktiviert ist.
Tritt das Problem weiterhin auf, siehe Online-Supportinformationen unter
162
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