Xerox SmartSend Support & Software 설치 가이드
Solución de problemas
SMARTsend
Guía de instalación y administración
Guía de instalación y administración
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servidor web interno (Servicios de Internet de CentreWare) antes de intentar agregar el dispositivo
a SMARTsend.
a SMARTsend.
•
Si se modifica la dirección del PC o el nombre de host validado de SMARTsend, el administrador
del sitio deberá reparar o volver a configurar todos los dispositivos para que funcionen con dicho
PC.
del sitio deberá reparar o volver a configurar todos los dispositivos para que funcionen con dicho
PC.
•
Si la función de lista de plantillas de actualización del dispositivo multifunción Xerox genera
errores o una lista de plantillas parcial, lleve a cabo las siguientes acciones:
• Siga los procedimientos de Probar configuración y Reparar si no lo ha hecho.
errores o una lista de plantillas parcial, lleve a cabo las siguientes acciones:
• Siga los procedimientos de Probar configuración y Reparar si no lo ha hecho.
en la página 178 para
más información.
• Consulte
en la página 181 para obtener
más información.
•
SMARTsend no admite automáticamente los nombres de cuentas de dispositivo que se hayan
modificado en la interfaz de usuario o en el servidor incorporado (Servicios de Internet de
CentreWare). Estos cambios de configuración deben realizarse a través de la página Administrar
credenciales de cuenta de dispositivo de SMARTsend.
modificado en la interfaz de usuario o en el servidor incorporado (Servicios de Internet de
CentreWare). Estos cambios de configuración deben realizarse a través de la página Administrar
credenciales de cuenta de dispositivo de SMARTsend.
•
Si se instala SMARTsend en un PC con Windows XP Professional, el Uso compartido simple de
archivos debe estar desactivado. Consulte el sitio web de Microsoft,
archivos debe estar desactivado. Consulte el sitio web de Microsoft,
para
obtener instrucciones sobre la configuración del uso compartido simple de archivos.
•
Si se requiere el archivado SMB, entonces Compartir archivos e impresoras debe estar activado.
Consulte
Consulte
en la página 28 para más información.
•
Confirme que los puertos requeridos por los protocolos admitidos (FTP, SMB, HTTP, HTTPS) no
están bloqueados realizando un filtrado en un conmutador, enrutador o servidor de seguridad.
están bloqueados realizando un filtrado en un conmutador, enrutador o servidor de seguridad.
•
Si esto no resuelve el problema, reinicie el dispositivo y realice las comprobaciones anteriores de
nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Xerox.
nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Xerox.
Nota:
SMARTsend admite la administración de un número limitado de dispositivos
multifunción Xerox. Abra el cuadro Acerca de en SMARTsend para comprobar el
número de dispositivos disponibles. Las últimas cifras anexas al número de serie
indican el número de dispositivos que admite la instalación actual. De forma
prefijada, las ediciones estándar y profesional de SMARTsend admiten la
configuración de un máximo de cinco dispositivos.
Para administrar más dispositivos, puede comprar actualizaciones del paquete de
licencia.
número de dispositivos disponibles. Las últimas cifras anexas al número de serie
indican el número de dispositivos que admite la instalación actual. De forma
prefijada, las ediciones estándar y profesional de SMARTsend admiten la
configuración de un máximo de cinco dispositivos.
Para administrar más dispositivos, puede comprar actualizaciones del paquete de
licencia.