Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 문제 해결 가이드

以大小寫混合形式輸入了 URL

問題

以大小寫混合形式輸入了網站或管理 URL。

可能的原因

瀏覽器始終以小寫格式將 URL 傳送至後端，從而導致由於區分大小寫而不相符。

解決方案

必須以小寫格式輸入網站和管理 URL。

使用者無法存取產品

問題

TLS 無法建立。 當檢查監聽封包時，顯示 CUCM 在與 Cisco WebEx Meetings Server TLS 信號

交換期間，將「不支援的憑證」傳送給 Cisco WebEx Meetings Server。

可能的原因

在 Windows 7 32 位元和 IE 8 環境下，本機安全性設定具有下列選項： 使用 FIPS 相

容方法於加密，雜湊，以及簽章。 選項路徑： gpedit.msc | 電腦設定 | Windows 設定 | 安全性設定
| 本機原則 | 安全性選項。

解決方案

如果 IE 進階設定中已停用 TLSv1.0 選項，則使用者應啟用本機原則。 啟用本機原則後，IE

8 將立即運作，且關閉 TLSv1.0。

使用者從音訊會議中斷

問題

使用者從音訊會議中斷。

可能的原因

使用者的網路連線速度慢（幾 KB/秒）。

解決方案

將使用者的網路連線速度增加到 100 KB/秒 或更高，以恢復連線至音訊會議的能力。

會議於特定時間結束時，WBX*INPROGRESSMEETING 表格
未記錄資料

問題

如果 WebEx 會議於統計的時間戳記（例如，5 分鐘統計的時間戳記為 18:45，按小時統計的時

間戳記為 19:00，每日統計的時間戳記為 9/27 00:00）結束，相應的 WBX*INPROGRESSMEETING
表格未在每日統計過程通常會擷取的時段擷取資料。

可能的原因

DB 統計工作執行速度比 DB 觸發器工作速度更慢，因而在處理資料時會產生 5 分鐘

延遲。

解決方案

目前無解決方法。 此問題將在產品修訂版中修復。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.5 版

登入與會議問題

以大小寫混合形式輸入了 URL