Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 문제 해결 가이드
•
•
•
•
•
•
•
アカウント有効化の失敗
問題
管理者またはユーザーが、アカウントがアクティブ化されたという通知を受信したが、アカ
ウントにサインインすることができない
考えられる原因
アカウントのアクティブ化期間が切れた。 アカウントがアクティブ化された
後に、アカウントが非アクティブ化される前にサインインする期間が、管理者には 2 日間、エ
ンドユーザーには 3 日間与えられます。
ンドユーザーには 3 日間与えられます。
解決法
サインインページに移動し、[パスワードをお忘れですか?] リンクを選択して、アカウン
トをリセットします。 パスワードのリセットのメールを受信したら、手順に従ってパスワードを
リセットし、アカウントにサインインします。
リセットし、アカウントにサインインします。
Microsoft Internet Explorer からのクッキーのインポート後
に自動ログインの問題が生じる
に自動ログインの問題が生じる
問題
Microsoft Internet Explorer で Cisco WebEx Meetings Server にサインインした後に、ユーザー
が「自分の情報を記憶する」オプションにチェックを付けます。 ユーザーが次に Mozilla Firefox
をインストールして Internet Explorer からすべてのクッキーをインポートすると、それはユーザー
が手動でサインアウトしても、Firefox を起動させるたびに自動的にサインインさせられる原因と
なります。 管理者が管理サイトの認証キーを変更する場合、または新しいバージョンにアップグ
レードする場合、それはユーザーが前回 Cisco WebEx Meetings Server にサインインしたときに「自
分の情報を記憶する」をチェックした場合でも、Firefox を起動させるたびにサイトから必ずサイ
ンアウトさせられる原因となります。
をインストールして Internet Explorer からすべてのクッキーをインポートすると、それはユーザー
が手動でサインアウトしても、Firefox を起動させるたびに自動的にサインインさせられる原因と
なります。 管理者が管理サイトの認証キーを変更する場合、または新しいバージョンにアップグ
レードする場合、それはユーザーが前回 Cisco WebEx Meetings Server にサインインしたときに「自
分の情報を記憶する」をチェックした場合でも、Firefox を起動させるたびにサイトから必ずサイ
ンアウトさせられる原因となります。
考えられる原因
Firefox は Internet Explorer からクッキーをインポートする際に、クッキードメ
イン名の前に「.」を追加します。
解決法
ユーザーに Firefox クッキーを手動で消去させてください。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド(バージョン 2.5)
58
サインインとミーティングの問題
アカウント有効化の失敗