Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30 릴리즈 노트

协作会议室（CMR）常见问题

以下问题同时适用于“CMR 云”会议和“CMR 混合”（启用 WebEx 功能的 TelePresence）会议：

• 从 WebEx 应用程序向视频会议系统或应用程序发送视频

“CMR 云”或“CMR 混合”会议始终以 TelePresence（或其他视频会议系统或应用程序）和
WebEx 之间的最佳分辨率开始。如果支持高分辨率视频，则所有参加者都可使用高分辨率视
频。如果 WebEx 一方的任何参加者网络条件较差，TelePresence 和 WebEx 之间的分辨率就会
下降以适应该参加者。这样对所有参加者显示的视频分辨率也会下降。为同时接收视频及应用
程序或屏幕共享（之前称为“桌面共享”）内容，WebEx 应用程序需要从“WebEX 云”处理
的最小比特率为 1.2 Mbps。低于该比特率将会导致 WebEx 只显示共享的应用程序或屏幕。

从 WBS29.11 开始，如果由于网络带宽较低或安装 WebEx 应用程序的本地设备的状态原因（例
如 CPU 或 RAM 使用量）而导致 WebEx 应用程序无法维持上述 1.2 Mbps 比特率，用户将不再
收到视频，而是看到“带宽低”的警告消息。在 WBS29.11 及后续版本中，WebEx 应用程序用
户将自动定期重新测试与“WebEx 云”的连接以判断网络或本地计算机的状态是否已恢复。如
果这些用户可发送和接收 1.2 Mbps 以上比特率的视频，则将再次发送和接收视频。

有关“CMR 云”会议的建议带宽配置的相关信息，请参阅

页上的“带有协作会议室的 Cisco WebEx Meeting Center 企业部署指南”中的必要条件。

有关“CMR 混合”会议的建议带宽配置的相关信息，请参阅

页上的“Cisco 协作会议室（CMR）混合”配置指南中的 Cisco WebEx 功

能及重要注意事项章节中的必要条件及疑难解答章节中的在 Windows 或 Mac 上排除 WebEx
Meeting Center 低带宽问题的提示。有关减少带宽问题的推荐站点管理选项的信息，请参阅

。

• 会议中的视频体验

WebEx 用户只能看到 WebEx 应用程序中的当前发言者或最后一位发言者的视频端点。没有发
言的视频端点用户将不会显示在 WebEx 应用程序中。

视频端点用户只能在自己的屏幕上看到 WebEx 中的当前发言者或最后一位发言者的视频端点。
没有发言的 WebEx 用户将不会显示在屏幕上。

如果 TelePresence 会议室中存在背景噪音，可能会造成该 TelePresence 会议室中的视频在 WebEx
会议中显示为当前发言人。如有必要，主持人可使用锁定视频命令将视频显示锁定为另一参加
者的视频。

在“CMR 云”或“CMR 混合”会议中，从 Apple iPad 或 iPhone 通过 4G LTE 加入的参加者的
视频将不会显示在 TelePresence 系统上，但仍可以听到音频。造成该问题的原因是，向
TelePresence 系统发送的视频必须达到 180p，但由于 Apple iTunes 商店对应用程序的要求，无
法通过移动网络发送 180p 的视频。

• 全屏视频视图

当主讲者在共享屏幕、应用程序或文档时切换至全屏视频视图，与会者一侧的共享将被暂停
（停在最后一个共享的屏幕处）。当主讲者退出全屏视频时，共享将会自动恢复。

当主讲者停止共享时，与会者将停留在全屏视频视图中，并在主讲者再次开始共享后自动退出
全屏视频视图。

Cisco WebEx Training Center 发行说明（WBS30）

WebEx 视频发行说明（WBS30）

视频已知问题和限制（WBS30）