Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 사용자 가이드

Perché viene visualizzato un messaggio di sicurezza quando si riproduce una registrazione?

Quando si prova a riprodurre una registrazione dal Web, viene visualizzato un messaggio di sicurezza. Il
sistema operativo Windows visualizza il messaggio per informare che sta per essere installato un plug-in per
il browser Web.

Quando appare il messaggio, selezionare Sì in Internet Explorer per consentire al Lettore WebEx di continuare
l'installazione. Il plug-in non rappresenta una minaccia alla sicurezza del computer o della rete.

Il formato WOT è ancora supportato?

WOT è il formato originale per le registrazioni WebEx. È possibile continuare a utilizzare il Lettore WOT
WebEx per riprodurre le registrazioni in questo formato, tuttavia l'ultimo lettore WebEx può riprodurre solo
registrazioni in formato WebEx Recording Format (WRF).

Quando si tenta di registrare un'applicazione viene visualizzata una schermata nera. Cosa è possibile fare?

È probabile che si stia registrando un'applicazione che utilizza la sovrapposizione video, ad esempio,
un'applicazione che riproduce file video. Per registrare queste applicazioni, disattivare l'accelerazione hardware
(o la sovrapposizione video) sulla scheda video del computer. Per disattivare l'accelerazione hardware, vedere
la Guida online di Windows Media Player.

Il file della registrazione basata su rete (ARF) è stato convertito in formato Flash (SWF) ma non si riesce a
riprodurlo su Flash Player. Cosa è possibile fare?

Se si utilizza Adobe Flash Player versione 11.4 o successiva, è necessario aggiornare il Lettore registrazioni
di rete WebEx alla versione WBS28.9 o successiva. Una volta eseguito l'aggiornamento del Lettore registrazioni
di rete WebEx, è possibile convertire il file ARF in formato SWF selezionando l'opzione di conversione
Velocità di riproduzione più elevata.

Domande frequenti su Support Center (versione WBS30)

Registrazione e riproduzione

Problemi noti e soluzioni