Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 사용자 가이드

• 检查确认您可以登录 WebEx 站点。 您的用户帐户已被无意间停用。 如果您可以登录 WebEx

站点并且使用的是正确的主持人访问码和主持人 PIN，建议您删除当前会议并安排一个新的个
人会议。

错误消息： 参加者访问码不正确

问题

作为受邀者，当我拨入个人会议或连接到个人会议的网络部分时，由于我使用的是带耳机的计

算机，我收到一条错误消息，指出我输入的参加者访问码不正确。

解决方法

转至您的会议电子邮件邀请，并确认您输入的参与者访问码正确无误。 如果您输入的是电

子邮件邀请中显示的参与者访问码，那么请联系会议主持人，以确保在主持人安排会议后该代码没
有更改。 如果主持人在安排会议后重新生成了访问码，则主持人必须取消当前会议并安排一个新的
个人会议。

错误消息： 在处理您的请求时遇到问题

问题

在尝试添加或删除个人会议帐户或重新生成个人会议访问码时，我收到错误“我们在处理您的

请求时遇到故障。 请稍后重试。”

可能的原因

可能存在网络问题，或者后端连接失败。

解决方法

请等待几分钟再尝试添加或删除帐户或重新生成访问码。 如果仍然出现同样的错误，请联

系管理员获取帮助

重新生成访问码时显示错误消息

问题

我正尝试重新生成个人会议帐户的访问码，但我收到一条错误消息。

解决方法

如果您正在主持个人会议，并且此会议正在进行，请等待此会议结束后再重试。 如果您没

有正在进行的个人会议，系统仍未重新生成帐户的访问码，则可能出现了网络问题。 请联系管理员
获取帮助。

删除个人会议帐户时出错

问题

我正尝试删除个人会议帐户，但我收到一条错误消息。

解决方法

如果您在主持个人会议且会议正在进行中，请等待会议结束，然后重试。如果当前没有正

在进行的个人会议，而系统无法删除帐户，则可能是网络问题。 请联系管理员获取帮助。

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版用户指南

疑难解答

错误消息： 参加者访问码不正确