Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 설치 가이드
Настройка учетной записи Remote Support
Если у вас возникли технические проблемы при наличии связи с центром технической
поддержки Cisco, вы можете настроить учетную запись Remote Support, чтобы предоставить
представителю центра технической поддержки временный доступ к вашей системе. Данный
продукт не обеспечивает администраторам доступ к интерфейсу командной строки, поэтому
для решения некоторых проблем требуется участие представителя центра технической
поддержки.
поддержки Cisco, вы можете настроить учетную запись Remote Support, чтобы предоставить
представителю центра технической поддержки временный доступ к вашей системе. Данный
продукт не обеспечивает администраторам доступ к интерфейсу командной строки, поэтому
для решения некоторых проблем требуется участие представителя центра технической
поддержки.
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
В системе с несколькими ЦОД сервер DNS определяет, инструментальную панель какого центра
обработки данных следует отобразить. С помощью этой инструментальной панели можно управлять
всеми центрами обработки данных.
В системе с несколькими ЦОД сервер DNS определяет, инструментальную панель какого центра
обработки данных следует отобразить. С помощью этой инструментальной панели можно управлять
всеми центрами обработки данных.
Шаг 2
Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.
Шаг 3
Выберите Включить Remote Support.
Шаг 4
Заполните поля на странице Учетная запись Remote Support и нажмите Создать учетную запись.
Описание
Поле
Введите имя учетной записи Remote Support (6-30
симв.).
симв.).
Имя учетной записи Remote Support
Укажите продолжительность действия учетной
записи в часах. Максимальный период составляет
30 дней (720 часов).
записи в часах. Максимальный период составляет
30 дней (720 часов).
Срок действия учетной записи
Откроется диалоговое окно Создание учетной записи Remote Support с кодом парольной фразы.
Свяжитесь с Cisco TAC и предоставьте имя учетной записи Remote Support и код парольной фразы, чтобы
персонал службы поддержки Cisco смог получить доступ к вашей системе.
Свяжитесь с Cisco TAC и предоставьте имя учетной записи Remote Support и код парольной фразы, чтобы
персонал службы поддержки Cisco смог получить доступ к вашей системе.
Отключение учетной записи Remote Support
Шаг 1
Войдите на сайт Администрирования.
В системе с несколькими ЦОД сервер DNS определяет, инструментальную панель какого центра
обработки данных следует отобразить. С помощью этой инструментальной панели можно управлять
всеми центрами обработки данных.
В системе с несколькими ЦОД сервер DNS определяет, инструментальную панель какого центра
обработки данных следует отобразить. С помощью этой инструментальной панели можно управлять
всеми центрами обработки данных.
Шаг 2
Выберите параметры Поддержка > Учетная запись Remote Support.
Шаг 3
Рядом с сообщением о состоянии "Remote Support включена" выберите ссылку Отключить.
Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
331
Настройка учетной записи Remote Support