Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 사용자 가이드

Ciò può verificarsi se lo stesso utente accede alla riunione da più dispositivi. Ad esempio,

un utente si unisce a una riunione da casa prima di recarsi in ufficio. Lo stesso utente, poi, si unisce alla
riunione con il suo iPhone mentre è in auto e quindi, arrivato in ufficio, si unisce nuovamente alla riunione
dal suo computer. Se l'utente non ha terminato la sessione precedente prima di ripetere l'accesso da un
altro dispositivo, il suo nome comparirà tre volte nell'elenco dei partecipanti alla riunione.

I partecipanti devono terminare ogni sessione prima di unirsi da altri dispositivi. Tenere sessioni

duplicate aperte per lo stesso utente influisce sulla capacità disponibile del proprio sistema WebEx.

Si sta utilizzando Microsoft Internet Explorer 8, che si suppone sia supportato. Tuttavia, viene

visualizzato un messaggio di errore che afferma che la versione del browser non è supportata.

Il browser in uso è in modalità Visualizzazione compatibilità, che in effetti utilizza la

logica di Internet Explorer 7.

Disattivare la modalità Visualizzazione compatibilità.

Aprire una finestra del browser Internet Explorer.

Selezionare Strumenti > Impostazioni Visualizzazione Compatibilità.

Verificare quanto segue:

• Il sito WebEx non è nell'elenco dei siti Web aggiunti alla visualizzazione compatibilità.

• Visualizza siti Intranet in Visualizzazione Compatibilità non è selezionato.

• Visualizza tutti i siti Web in Visualizzazione Compatibilità non è selezionato.

Selezionare Chiudi.

Viene visualizzato l'errore "404 pagina non trovata" o si verificano problemi di connessione quando

si accede o si partecipa a riunioni dal dispositivo Microsoft Windows.

Utilizzare il seguente elenco di controllo per verificare che il dispositivo sia impostato correttamente

per inviare e ricevere dati:

• Verificare la connessione di rete.

• Provare a utilizzare un computer diverso.

• Utilizzare un browser supportato. Assicurarsi che la versione di Internet Explorer installata sul computer

sia la versione 8 o superiore, anche se non si intende utilizzare IE per Cisco WebEx Meetings.