Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 문제 해결 가이드

CSV ファイルによるユーザのインポートが失敗する

問題

CSV ファイルでユーザのインポートを試行するが、操作が失敗する。 無効なファイルが選

択されたことを示すエラーメッセージが表示されます。

考えられる原因

インポートファイルはユニコード UTF-8 または UTF-16 である必要がありま

す。 Microsoft Excel は UTFファイルを *.txt 形式だけで保存します。

考えられる原因

列が足りないなど、不適切な形式の CSV ファイル。 「CSV ファイルフィール

ド値」(

) を参照してください。

解決法

Excel （推奨、タブ区切り文字使用）、またはメモ帳などのテキストツールなどの、スプ

レッドシートを使用して CSV ファイルを変更します。

解決法

ファイルを Unicode UTF-16（*.txt）またはカンマ区切りの値（*.csv）ファイルとして保存

します。

解決法

ファイル拡張子が *.csv 以外である場合、ファイル名を変更してください。

解決法

正しい CSV ファイルを Cisco WebEx Meetings Server にタブ区切りファイルオプションを

選択して、インポートします。

解決法

監査者ロールは CSV ファイルを使用して委譲することはできません。

問題

監査者ロールは CSV ファイルで委譲することはできません。

考えられる原因

これは仕様です。

システム内にユーザアカウントが見つからない

問題

次のエラーメッセージが表示されます。 「ユーザアカウントがシステムで見つかりません

でした。 サポートが必要な場合は管理者まで連絡してください。」

考えられる原因

ユーザがシステムに存在しません。 自動アカウント作成がオンになっていま

せん。

解決法

システム上のユーザを追加し、自動アカウント作成がオンになっていることを確認しま

す。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    

ユーザ管理

CSV ファイルによるユーザのインポートが失敗する