Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 문제 해결 가이드

考えられる原因

システムは Cisco PrimeLicense Manager（PLM）と通信していません。 恐らく

システムが高可用性用に構成されており、プライマリシステムがアクティブでなく、ライセン
スサーバーと通信できないフェールオーバーシステムを使用しています。

解決法

VMware vCenter を使用してプライマリシステムをリブートしてください。 システムは

PLM に自動的に再接続する必要があります。 再起動後にも引き続き PLM に接続できない場合は、
支援を得るために、Cisco TAC にご連絡ください。

解決法

『Cisco WebEx Server 管理ガイド』の「

い。

Cisco WebEx Meetings Server から Cisco Prime License
Manager（PLM）にアクセスできない

問題

管理者は Cisco WebEx Meetings Server から PLM にアクセスできません。

考えられる原因

展開中に、管理 URL は「.infra」などのあまり一般的でないトップレベルドメ

インで構成されました。

解決法

「.com」などの一般的なトップレベルドメインタイプを使用してください。 これは既知

の問題であり、今後の Cisco WebEx Meetings Server のリリースで対処されます。

1.5 MR3 へアップグレードした後は [ライセンス管理] ペー
ジを利用できなくなる

問題

Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 MR1 から 1.5 MR3 へのアップグレードを実行後に、

[システム] > [ユーザーライセンス]を選択した場合、[ライセンス管理] ボタンが応答しなくなるこ
とがあります。または、[ライセンス管理] を選択した後に、Cisco Prime License Manager ページが
エラーメッセージを表示する可能性があります。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server は時間指定の監査ジョブが完了するまで Cisco

Enterprise License Manager（ELM）から未確認ステータスを受信します。 仕様により、このエ
ラー状態はアップデート中またはフェールオーバーのイベント時に発生することがあります。

解決法

管理者は時間指定の監査ジョブが発生するまで 48 時間待つ必要があります。 監査ジョブ

完了後、エラーが消え、[ライセンス管理] ボタンがアクティブ状態になります。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

ライセンス数

Cisco WebEx Meetings Server から Cisco Prime License Manager（PLM）にアクセスできない