Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 문제 해결 가이드

IE에서 비밀번호 잊어버림 오디오 캡차가 나타나지 않음

문제

비밀번호 잊어버림 창에서 오디오 캡차 "오디오 챌린지 듣기"를 재생하려고 시도하면 일부

Internet Explorer (IE)에서 재생되지 않습니다. 또한 "재생하려고 하는 파일에 파일 형식과 일치하지
않는 확장자(.)가 있습니다. 파일을 재생하면 예기치 않은 작동으로 이어질 수 있습니다" 메시지가 나
타납니다.

가능한 원인

오디오 캡차를 사용할 때 오디오 파일은 서버로부터 안전한 연결을 통해 다운로드되

고, 인증서 교환 작업이 실행됩니다. IE 브라우저를 사용하여 시스템에 액세스하고 CWMS 서버
인증서를 신뢰할 수 없는 경우, 시스템에서 실제로 인증서를 신뢰할 수 없다는 결과의 잘못된 경
고를 표시할 수도 있습니다.

해결 방법

메시지가 나타나면 "예"를 선택하여 오디오 캡차를 재생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하

려면 CWMS 인증서를 신뢰하도록 수락합니다.

응용프로그램 또는 데스크탑 공유가 사용될 때 그래픽 품
질이 안 좋아짐

문제

응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 내 그래픽 품질이 디그레이드됩니다.

가능한 원인

시스템이 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 Cisco WebEx

Meetings Server는 자동으로 특정 그래픽 설정(Aero 모드 및 클리어-트루 타입 포함)을 비활성화합
니다.

해결 방법

이 기능은 의도하는 대로 작동합니다. 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능 사용을

중지하면 Cisco WebEx Meetings Server는 해당 기능 사용 중 비활성화된 모든 그래픽 설정을 활성화
합니다.

미팅 페이지에 호스트 전에 참여 미팅이 보이지 않음

문제

"호스트 전에 참여" 옵션이 활성화되도록 구성한 미팅이 미팅 페이지에 나타나지 않습니다.

가능한 원인

호스트 외의 사용자가 미팅에 참여한 후 호스트가 참여하기 전에 나갔습니다. 이 미

팅은 대시보드 및 미팅 트렌드 페이지에 참가자가 없는 미팅으로 표시됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 호스트 외의 미팅 참가자가 미팅에 참석한 후 호스트가 참여하기

전에 나가는 경우, 해당 미팅은 미팅 페이지에 기록되지 않습니다.

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 (버전 2.6)

사인인 및 미팅 문제

IE에서 비밀번호 잊어버림 오디오 캡차가 나타나지 않음