Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 사용자 가이드
Capítulo 1: Remote Support
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Ejecución de secuencias de comandos personalizadas
en el ordenador remoto
en el ordenador remoto
Ejecute secuencias de
comandos
personalizadas en el
ordenador del cliente
para evaluar,
diagnosticar y resolver
problemas.
comandos
personalizadas en el
ordenador del cliente
para evaluar,
diagnosticar y resolver
problemas.
Qué es
En una sesión de Remote Support, puede acceder a la Biblioteca de secuencias de
comando personalizadas para cargar y ejecutar una o varias secuencias de comando
usadas con frecuencia en el ordenador de su cliente para evaluar y resolver
rápidamente los problemas del producto. Por ejemplo, si su cliente ha instalado uno
de sus enrutadores y los datos van despacio, puede cargar una secuencia de comandos
personalizada que evalúe este tipo de problema con el enrutador y lo solucione.
Qué necesita
Tener esta función activada para su sitio de Support Center: Si no aparece esta
función, póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener asistencia
Una sesión en curso con el cliente.
permiso del cliente