Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 사용자 가이드
Capitolo 1: Si utilizza per la prima volta Remote Support?
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Visualizzazione delle informazioni sul computer
remoto
remoto
Visualizzare le
informazioni sul sistema
del cliente
informazioni sul sistema
del cliente
Che cosa è
Durante una sessione di supporto, una volta ricevuta l'autorizzazione del cliente, è
possibile visualizzare informazioni dettagliate sul computer del cliente. Queste
informazioni possono contribuire a diagnosticare e riparare il computer.
Cosa serve
questa funzione abilitata per il sito; se questa funzione non appare, contattare
l'amministratore del sito per assistenza
una sessione in corso con il cliente
Che cosa è possibile fare
Visualizzare le informazioni di sistema sul computer remoto, apportare
modifiche al computer del cliente, quindi riavviare il computer per visualizzarne
l'esito nelle informazioni di sistema.
Eseguire uno script per diagnosticare e risolvere un problema del sistema.
Altro…
(a pagina 11)
Stampare le informazioni visualizzate o salvarle in un file.