Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 사용자 가이드

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Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.1
OL-9472-01
Chapitre 16      Aide et dépannage
    Problèmes en cours de téléconférence
Problème
Il y a beaucoup de perturbations sonores. 
Solution
a.
Identifiez la source du bruit : sélectionnez tous les participants, mettez-les en 
sourdine, puis mettez-les un par un hors sourdine, jusqu’à ce que vous 
entendiez le bruit indésirable. Pour savoir comment mettre les participants en 
Sourdine/Hors sourdine, reportez-vous à la section 
b.
Mettez en sourdine la ligne en cause, ou bien,
c.
Diminuez le volume de ces participants. Reportez-vous à la section 
Problème
Je n’entends pas le nom de certains participants lorsqu’ils entrent dans 
la téléconférence ou la quittent, alors que les options d’annonce sont définies sur 
Bip + nom. 
Solution
Le nom du participant n’a probablement pas été enregistré lors de sa 
connexion au système. Tous les participants sont invités à enregistrer leur nom 
lorsqu’ils rejoignent une téléconférence vocale. Si vous voulez que tous les 
participants s’identifient par leur nom, dites-leur d’enregistrer leur nom lorsqu’ils 
entendent l’invite. 
Problème
J’essaie d’utiliser les commandes du téléphone, mais lorsque j’appuie 
sur les touches numérotées, rien ne se passe. 
Solution
Si vous utilisez le service Cisco Unified MeetingPlace Express de votre 
Téléphone IP Cisco Unified et si les informations afférentes sont affichées sur 
le téléphone, vous ne pouvez pas vous servir des commandes du clavier du 
téléphone. Effectuez les actions suivantes : 
Pour le Téléphone IP Cisco Unified  série 7940 et le Téléphone IP Cisco Unified  
série 7960 : pour répondre aux 
 téléphoniques, appuyez sur le bouton 
Services. Cela vous en fait sortir. Puis appuyez sur les chiffres souhaités. 
Pour le Téléphone IP Cisco Unified  série 7970 et Cisco IP Communicator : 
cliquez sur l’icône représentant un téléphone située en haut à gauche de l’écran, 
puis appuyez sur les chiffres souhaités de votre clavier téléphonique. 
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