Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Creazione dei flussi di lavoro supervisore
Novembre 2010
65
Per impostare un’azione avviso email, completare la finestra di dialogo Impostazione
azione avviso email (
azione avviso email (
) nel seguente modo:
Utilizzare il pulsante Test (Prova) per verificare se l’azione avviso email è configurata
correttamente. Quando si fa clic su Test (Prova), viene inviato un messaggio di prova
agli indirizzi email nei campi A e CCN.
correttamente. Quando si fa clic su Test (Prova), viene inviato un messaggio di prova
agli indirizzi email nei campi A e CCN.
Se l’invio dell’email di prova è riuscito, viene visualizzato “Email inviata” nel campo
accanto al pulsante di prova. In caso contrario, viene visualizzato “Mail Send Failed”
(Invio email non riuscito). In questo caso, verificare che le voci in A, CCN e Server
posta siano corrette e provare di nuovo.
accanto al pulsante di prova. In caso contrario, viene visualizzato “Mail Send Failed”
(Invio email non riuscito). In questo caso, verificare che le voci in A, CCN e Server
posta siano corrette e provare di nuovo.
Tabella 21.
Campi della finestra di dialogo Impostazione azione avviso email
Campo
Descrizione
Da:
Obbligatorio. Inserire l’indirizzo email. La prima volta che
questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è vuoto;
successivamente viene automaticamente riempita con i dati
precedentemente inseriti.
questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è vuoto;
successivamente viene automaticamente riempita con i dati
precedentemente inseriti.
A:
Obbligatorio. Inserire gli indirizzi email dei destinatari, separati
da un punto e virgola. La prima volta che questa finestra di
dialogo viene visualizzata il campo è vuoto; successivamente
viene automaticamente riempita con i dati precedentemente
inseriti.
da un punto e virgola. La prima volta che questa finestra di
dialogo viene visualizzata il campo è vuoto; successivamente
viene automaticamente riempita con i dati precedentemente
inseriti.
Server posta:
Obbligatorio. L’indirizzo IP SMTP o il nome host del server di
posta elettronica utilizzato per inviare l’email. La prima volta
che questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è
vuoto; successivamente viene automaticamente riempita con i
dati precedentemente inseriti.
posta elettronica utilizzato per inviare l’email. La prima volta
che questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è
vuoto; successivamente viene automaticamente riempita con i
dati precedentemente inseriti.
CCN:
Opzionale. Inserire gli indirizzi email dei destinatari che si
desidera copiare nel messaggio email. La prima volta che
questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è vuoto;
successivamente viene automaticamente riempita con i dati
precedentemente inseriti.
desidera copiare nel messaggio email. La prima volta che
questa finestra di dialogo viene visualizzata il campo è vuoto;
successivamente viene automaticamente riempita con i dati
precedentemente inseriti.
Oggetto:
La riga dell’oggetto viene automaticamente generata
dall’azione.
dall’azione.
Priorità alta
Selezionare la casella di controllo se si desidera consegnare
l’email con alta priorità. Lasciarla deselezionata per la normale
consegna dell’email.
l’email con alta priorità. Lasciarla deselezionata per la normale
consegna dell’email.
Riquadro
Messaggio
(senza etichetta)
Messaggio
(senza etichetta)
Opzionale. Inserire un messaggio da visualizzare nel corpo
dell’email.
dell’email.