Cisco Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway

Appendix 6 – Determining the FindMe ID for a caller 

Cisco VCS Deployment Guide: Cisco VCS Expressway Starter Pack (X6.1) 

Page 27 of 28 

 

 

Cisco VCS can only overwrite the Caller ID with a FindMe ID if: 

 

the call signaling passes through the Cisco VCS (or VCS cluster) where the FindMe data is held 

 

the Cisco VCS can identify a FindMe as the owner of the endpoint caller ID 

If either of these conditions are not met, the incoming caller ID will be passed through unchanged. 

The Cisco VCS identifies a FindMe as the owner of the endpoint caller ID if the incoming caller ID 
provided in the call: 

 

matches a FindMe device which is only found in a single FindMe account 

or 

 

matches a single principal FindMe device (if the same device address is associated with more 
than one FindMe profile) 

Note that principal devices are designed to be key devices for the user who owns them: 

 

A device is identified as a principal device if it has been configured by the Cisco VCS 
administrator in the Principal devices section of the user account page (

, then select or create an account). 

 

Users cannot delete principal devices from the list of FindMe devices in an account.