Cisco Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway

VCS modifies the application part of INVITEs / OKs received from Lync clients to make them compatible 
with traditional SIP SDP messaging. VCS only does this when it knows that the call is coming from Lync. If 
there are problems with one-way media (media only going from Lync client to the VCS registered endpoint), 
check the search history and ensure that the call is seen coming from a Lync trusted host. Otherwise, the call 
may be coming from a FEP rather than the load balancer. See 

 

n 

A response ‘400 Missing Correct Via Header’ is an indication that Lync does not trust the sender of the 
message.

 

n 

A response ‘401 Unauthorized’ response to OPTIONS is another indication that Lync does not trust the 
sender of the OPTIONS message.

Ensure that Lync environment has been configured to trust the VCS which is sending these messages, as 
described previously in this document.

Note, this can also be seen if a load balancer is used in front of the Lync, and Lync is configured to authorize 
the VCS (Lync sees calls coming from the hardware load balancer rather than from the VCS). 

Lync client does not change into the connected state until it receives RTP (media) from the device with which 
it is in a call.

In some Lync configurations, especially where Lync PSTN gateways are used, calls are only allowed if the 
calling party is authorized. Thus, the calling party’s domain must be the Lync Server shared domain.

 

n 

For calls from endpoints that are not part of a FindMe, this means that the endpoints must register to the 
video network with a domain that is the same as the Lync domain.

 

n 

For calls from endpoints that are part of a FindMe, the endpoints can register with any domain so long as 
the FindMe ID has the same domain as the shared Lync domain and in the FindMe configuration Caller ID 
is set to FindMe ID (instead of Incoming ID).

SIP video endpoints usually use DNS SRV records in the following order  to route calls to VCS:

 

n 

_sips._tcp.<domain>

 

n 

_sip._tcp.<domain> and

 

n 

_sip._udp.<domain>

Cisco TelePresence Microsoft Lync and Cisco VCS Deployment Guide (X8.5)     

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Appendix 2: Troubleshooting