GFI Backup Network Add Server, 500-999u BKNSRU500-999 사용자 설명서

 

Troubleshooting and support 

GFI Backup 2011 



 29

 

This chapter explains how to resolve any issues encountered during installation of GFI 
Backup. The main sources of information available to solve these issues are: 



  This manual - most issues can be solved through the information in this section. 



  GFI Knowledge Base articles 



  Web forum 



  Contacting GFI Technical Support 

GFI Backup does not load 
startup wizard or login screen. 

On some Microsoft Windows Server installations, GFI Backup user 
interface might not load until GFI Backup is added as a trusted site. 

Add GFI Backup website as a trusted site within Internet Explorer. 

1. In Internet Explorer, select Tools  Internet Options 

2. Select Security tab, choose Trusted Sites icon and click Sites. 

3. Uncheck „Require server verification (https :) for all sites in this 
zone

‟ option, add the GFI Backup website (for example, 

192.168.3.27:5580) as a trusted site and click Add. 

4. Click Close and OK to exit. 

GFI Backup does not back up 
open files. 

There might be a problem with Microsoft Volume Shadow Copy Service 
(VSS). 

Refer to 

 for a 

detailed procedure on how to solve VSS issues. 

GFI maintains a comprehensive Knowledge Base repository, which includes answers to the 
most common installation problems. In case that the information in this manual does not 
solve your installation problems, next refer to the Knowledge Base. The Knowledge Base 
always has the most up-to-date listing of technical support questions and patches. Access 
the Knowledge Base by visiting: