Cisco Cisco Identity Services Engine 1.3 사용자 가이드

Lorsque j'essaie d'ajouter un appareil, j'obtiens un message d'erreur qui indique que l'appareil existe déjà, mais je ne le vois pas
dans la liste de mes appareils. Comment puis-je ajouter cet appareil ?

Ce message d'erreur signifie que quelqu'un a déjà ajouté cet appareil au système. S'il n'apparaît pas sur votre liste, un de vos
collègues a déjà enregistré cet appareil.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour régler ce problème :

• Si vous essayez d'ajouter un périphérique tel qu'une imprimante, vous devrez contacter votre centre d'assistance pour qu'il

identifie le propriétaire actuel et résolve ce problème pour vous.

• Quel que soit le type de périphérique, vous pouvez contacter votre centre d'assistance afin qu'il puisse vérifier qui a

précédemment enregistré l'appareil et le supprimer de la base de données, pour que vous puissiez l'enregistrer à nouveau.

Lorsque j'essaie d'ajouter un autre appareil, j'obtiens un message d'erreur m'indiquant que j'ai déjà atteint le nombre maximal de
périphériques. Comment puis-je ajouter cet appareil ?

Votre administrateur système détermine le nombre d'appareils que chaque personne peut ajouter au réseau. Si vous avez atteint
cette limite, vous devrez supprimer un appareil avant d' en ajouter un nouveau.

J'ai fait une erreur en saisissant l'ID de mon appareil. Comment dois-je procéder pour le modifier ?

Vous ne pouvez modifier que la description de l'appareil. Si vous souhaitez modifier le nom ou l'ID de l'appareil vous devez le
supprimer d'abord, puis l'ajouter de nouveau au portail.

Que dois-je faire si je perds l'un de mes appareils ?

Vous devez tout d'abord contacter votre centre d'assistance pour connaître les règles établies par votre société. Pour empêcher
immédiatement quiconque ayant trouvé l'appareil d'accéder au réseau de votre société, choisissez l'appareil sur la liste et cliquez

sur Perdu. Lorsque vous déclarez un appareil perdu, le système empêche l'appareil de se connecter au réseau et le statut passe de
Enregistré à Perdu. En outre, si cet appareil est inscrit dans le système de gestion des périphériques mobiles (MDM), vous pouvez
le désinscrire.

J'ai récemment trouvé un appareil que j'avais égaré. Comment puis-je le reconnecter au réseau ?

Vous devez tout d'abord contacter votre centre d'assistance pour connaître les règles établies par votre société. Pour autoriser
l'appareil à accéder de nouveau au réseau, choisissez l'appareil dans la liste et cliquez sur Réintégrer. L'appareil se connecte au
réseau sans qu'un autre provisionnement ne soit nécessaire.

Que dois-je faire si l'on a volé l'un de mes appareils ?

Vous devez tout d'abord contacter votre centre d'assistance pour connaître les règles établies par votre société. Pour empêcher
immédiatement l'appareil dérobé d'accéder au réseau de votre société, choisissez l'appareil sur la liste et cliquez sur Volé. Quand
vous déclaré un appareil volé, le système empêche l'appareil de se connecter au réseau et le statut passe d' Enregistré à Volé.

Comment puis-je reconnecter au réseau un appareil volé qui m'a été restitué ?