Cisco Cisco Identity Services Engine 1.3 정보 가이드

我的设备常见问题解答

我的设备门户

为什么需要使用“我的设备”门户？

问：

您公司的政策可能允许您在公司网络中使用您自己的移动电话、平板电脑、打印机、网络电台，以及其他网络设备。
您可以使用“我的设备”门户来注册和管理这些可以访问公司网络的设备。

答：

笔记本电脑、移动电话或平板电脑访问互联网，这些设备通常具有自带的网络浏览器。 当您第一次尝试在公司网络
上使用这些设备时，系统会自动引导您进行注册，并安装所需的软件。 在注册这些类型的设备时，您可能不需要使
用“我的设备”门户。 但是在注册设备后，您可以使用“我的设备”门户执行诸如以下操作：删除设备；将设备标
记为“lost”；恢复在标记为“lost”后又被找回的设备。

其他网络设备可能仅在执行音乐播放、文档打印和视频播放等活动时才需要访问网络，因此没有自带的网络浏览器。
要将此类设备添加到公司网络，则需要使用“我的设备”门户。

为什么我看到设备 ID 会显示不同类型的信息？

问：

当您添加个人设备时，设备 ID 会显示在 Manage Devices 页面上，并按照您在注册设备时输入的设备 ID 列出。 但
是，设备通常会有多个设备 ID（例如有线连接和无线连接会使用不同的值）。 在这种情况下，具有多个 MAC 地址
的设备将显示其主机名，作为其设备 ID。

答：

添加新设备

在哪里能找到设备 ID？

问：

这取决于您的设备。 所有可连接到网络的设备都具有唯一标识符，用以确保所有网络通讯都指向正确的设备。 此标
识符通常称为 MAC 地址、Wi-Fi 地址或网络地址。 它由六对以连字符分隔的字母数字字符组成，例如
00-01-0b-42-8f-82。 要确认此标识符，请查阅要添加的设备的文档，或者向服务中心寻求帮助。

答：

我刚刚添加了一个设备。 为什么它的状态显示为“Pending”？

问：

Pending 状态表示设备尚未调配。 调配过程（使设备获得网络访问权限）可能需要 20 分钟才能完成。 设备连接到网
络并在思科 ISE 中注册后，其状态会变为 Registered。

答：

我在尝试添加设备时遇到错误，系统提示设备已存在，但它并未显示在我的设备列表中。 我如何才能添加此设备？

问：

此错误表示已经有人将该设备添加到系统中。 如果该设备未显示在您的列表中，可能是您的同事已经注册了该设备。

答：