Cisco Cisco Identity Services Engine 1.3 정보 가이드

我的设备常见问题

我的设备门户

为什么需要使用我的设备门户？

问：

您的公司策略可能允许您在公司网络上使用移动电话、平板电脑、打印机、网络电台及其他网络设备。 您可以使用
我的设备门户注册和管理这些在公司网络上的设备。

答：

如果您使用笔记本电脑、移动电话或平板电脑来访问互联网，通常会使用设备自带的网络浏览器。 当您第一次尝试
在公司网络上使用这些设备时，系统会自动引导您注册和安装所需的软件。 您可能不需要使用我的设备门户来注册
这些类型的设备。 但是，注册设备后，您可以使用我的设备门户对它们执行诸如以下操作：删除设备；将设备标记
为“丢失”；或者恢复被标记为“丢失”但后来找回的设备。

其他网络设备没有自带网络浏览器，因为它们仅在用来听音乐、打印文档和观看视频等活动时才需要访问网络。 如
果要将这些类型的设备添加到公司网络，需要使用我的设备门户。

为什么显示不同类型的设备 ID 信息？

问：

当您添加个人设备时，设备 ID 信息显示在 Manage Devices（管理设备）页面上，并根据您在注册设备时输入的设备
ID 列出。 但是，设备通常有多个设备 ID（例如，有线连接和无线连接使用不同的值）。 在这种情况下，有多个 MAC
地址的设备将显示其主机名作为设备 ID。

答：

添加新设备

在哪里能找到设备 ID？

问：

这取决于设备。 所有可连接到网络的设备都具有唯一标识符，用以确保所有网络通信都指向正确的设备。 该标识符
通常称为 MAC 地址、Wi-Fi 地址或网络地址。 它包括以连字符分隔的六对字母数字字符，例如 00-01-0b-42-8f-82。
请查阅要添加的设备的文档，或者向服务中心寻求帮助。

答：

我刚刚添加了一个设备。 为什么它的状态显示为 Pending（待处理）？

问：

Pending（待处理）状态表示设备仍未调配。 调配过程（使设备能够接入网络）可能需要 20 分钟才能完成。 设备连
接到网络并在思科 ISE 中注册后，其状态会更改为 Registered（已注册）。

答：

我尝试添加设备时出错，系统提示设备已存在，但它并未在我的设备列表中列出。 我如何才能添加此设备？

问：

该错误表示有人已将您的设备添加到系统。 如果该设备未显示在您的列表中，表明您的同事已注册了该设备。

答：